一、檢查電纜線在排查無法上網(wǎng)的問題時，首先需要檢查計算機與網(wǎng)絡(luò)接口之間的電纜線。對于小型的10/100網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只需檢查開路、短路和布線是否正常。而對于千兆以太網(wǎng)，還需要檢查電纜中是否存在串?dāng)_和阻抗故

一、檢查電纜線

在排查無法上網(wǎng)的問題時，首先需要檢查計算機與網(wǎng)絡(luò)接口之間的電纜線。對于小型的10/100網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只需檢查開路、短路和布線是否正常。而對于千兆以太網(wǎng)，還需要檢查電纜中是否存在串?dāng)_和阻抗故障。

二、確認連接到交換機

一旦確認不是個別計算機造成的問題，可以使用便攜式網(wǎng)絡(luò)工具連接到辦公室線路，檢查是否可以建立鏈路。同時還需檢查端口配置，確保端口可用且已按正確的虛擬局域網(wǎng)進行配置。為了獲得準確的結(jié)果，推薦使用支持10/100/Gig連接的工具。

三、申請DHCP地址

確認無誤并建立鏈路后，可以通過工具從服務(wù)器申請DHCP地址。確保分配的地址與相應(yīng)的子網(wǎng)相符，檢驗子網(wǎng)掩碼，并確認默認網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址。如果未能從服務(wù)器獲得響應(yīng)，可以通過分析廣播流量檢測出相應(yīng)子網(wǎng)，并通過CDP報告確認子網(wǎng)配置。

四、Ping設(shè)備

獲取DHCP地址后，可以使用工具ping一臺局域網(wǎng)外的設(shè)備，推薦直接ping某個網(wǎng)站主頁地址。這一步操作可以幫助確認DHCP配置是否正確，以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)是否被正確地經(jīng)由路由發(fā)送。

五、檢驗速度/雙工模式設(shè)置

在以上步驟完成后，如果仍然無法上網(wǎng)，可以考慮檢驗鏈路的速度/雙工模式設(shè)置。雙工模式不匹配、速度不匹配以及靜態(tài)配置IP地址等問題只能進行在線檢測。建議網(wǎng)管使用具有在線檢測功能的工具進行檢測，如果發(fā)現(xiàn)雙工模式不匹配，則確認計算機和交換機端口是否都設(shè)成自動協(xié)議。

以上步驟完成后，如果仍然存在故障，可能需要使用更加精密的網(wǎng)絡(luò)診斷工具進行排查。