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寬帶網(wǎng)速慢，可通過哪里反映？

找到運營商客服，根據(jù)語音提示按鍵選擇寬帶業(yè)務(wù)，報故障。一般常見的故障可以由機器人解決，如果機器人可以 解決不了，可以轉(zhuǎn)人工客服。寬帶市場的競爭非常激烈。在價格越來越接近的今天，客服很大程度上主導(dǎo)了客戶的選擇，運營商對客服的考核也越來越嚴格，考核指標也越來越細化。如故障響應(yīng)時間、解決時間、客戶滿意度占很大比重。現(xiàn)實生活中，由于客戶對故障的描述不一，客服在線解決問題率不高，運營商一般以為主。一般排除故障的時間在24或48小時內(nèi)不等，急救人員很快就會趕到。

常見運營商的客服如下:

手機，10086

聯(lián)通，10010

電信，1萬

希望能幫到你。

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打開應(yīng)用程序中心，您可以在其中搜索所需的軟件。

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單擊Speedtest圖標打開它。

單擊開始測試按鈕測量速度。

首先看到的是下載速度。

又一次看到了上傳測速。

測速結(jié)果，下載和上傳速度。

單擊再次測試按鈕再次測量速度。