京東買的耳機壞了給換新？如果保修的耳機壞了，沒有必要送回來更換。然而，在自營店購買的耳機出現(xiàn)了這種情況。如果有質(zhì)量問題，可以聯(lián)系京東。COM 的售后或與在線客服溝通。主要是在保修期內(nèi)，會上門收取損壞

京東買的耳機壞了給換新？

如果保修的耳機壞了，沒有必要送回來更換。然而，在自營店購買的耳機出現(xiàn)了這種情況。如果有質(zhì)量問題，可以聯(lián)系京東。COM 的售后或與在線客服溝通。

主要是在保修期內(nèi)，會上門收取損壞的貨物，然后進行鑒定。和一般的大品牌耳機一樣，策略是直行，只換不修。因此，你通常會拿走你的舊耳機，同時帶上一個新的。因此，在自己的商店里買東西是非常安全的。

京東自營為什么有時候是上門換新有時候不是？

因為產(chǎn)品不同，處理也會不同。上門換貨是指你用 "上門更換 "logo。貨物簽收后15天內(nèi)，如果出現(xiàn)三包履行不到位的情況，可以在線提交換貨申請。申請通過后，如果您的地址在的配送范圍內(nèi)，配送員會帶著全新的商品上門更換，同時帶走原商品，節(jié)省您在退貨、驗貨、發(fā)貨等多個環(huán)節(jié)的等待時間。

京東720天換新服務(wù)是什么？

這意味著消費者用 "720天更換 "服務(wù)標(biāo)識在平臺上，獨立商品訂單將在完成后的第8天生效。服務(wù)期內(nèi)，用戶購買的商品在三包范圍內(nèi)出現(xiàn)硬件性能故障，導(dǎo)致商品無常使用。服務(wù)商將在訂單完成后8-30天內(nèi)提供全額退款服務(wù)，31-720天內(nèi)提供質(zhì)量故障換貨服務(wù)。(服務(wù)范圍包括在:正常使用情況下，因機械或電氣部件損壞而導(dǎo)致的性能故障(不可自行拆卸、人為損壞和意外損壞)。

京東上門換新需要付運費嗎？

JD。COM自營商品售后服務(wù)運費規(guī)則:雙免:雙向免費，即上門取貨和退貨均免費。取(退)件包括兩種形式:

1)在取件范圍內(nèi)，可以免費上門取件；

2)客戶也可以自行將貨物寄到(不包括EMS和順豐快遞，拒絕付款)。如果售后運費是造成的，運費將以豆子、優(yōu)惠券或余額的形式返還。如果售后運費不是造成的，鉆石用戶將以豆子和優(yōu)惠券的形式報銷。免費:單向免費，即上門取件付費，寄回的貨物免費(退貨不提供該服務(wù))。取(還)件有三種形式:1) JD。COM s自營上門取件費收費標(biāo)準(zhǔn)及收費；2)客戶通過第三方快遞將貨物寄回售后部門，運費自理；

3)如果客戶將原廠貨送到提貨點或區(qū)域售后部門，運費全免。注:因質(zhì)量問題退貨，運費由承擔(dān)。如果因為你的原因出現(xiàn)退貨，需要自己承擔(dān)退貨運費。