rp機器人是什么意思？RPA是Robotic Proc服務機器人專業(yè)就業(yè)方向？機器人專業(yè)可以在汽車領域，比如生產加工，研發(fā)，新能源，技術工程師等等。機器人專業(yè)主要面向汽車、機械加工、電子、新能源、技術

rp機器人是什么意思？

RPA是Robotic Proc

服務機器人專業(yè)就業(yè)方向？

機器人專業(yè)可以在汽車領域，比如生產加工，研發(fā)，新能源，技術工程師等等。

機器人專業(yè)主要面向汽車、機械加工、電子、新能源、技術工程師、技術總監(jiān)、機械設計、電子設計和軟件設計、機器人操作員、機器人編程工程師等工業(yè)企業(yè)和工業(yè)機器人制造商。

畢業(yè)生可在自動化成套設備中從事工業(yè)機器人工作站系統的現場編程、調試、運維、故障診斷、人機界面編程、生產技術管理、工業(yè)機器人銷售和售后服務等技術服務和管理工作。

什么叫智能服務？

1.智能視頻客服結合人臉識別和身份驗證技術，可以滿足金融保險業(yè)的信貸需求。客戶通過各種渠道發(fā)起視頻請求，與視頻客服建立清晰的視頻通話，實現面對面交流，再結合人臉識別技術實現身份驗證、真實性驗證等。具體應用場景如遠程投保、保險開戶、在線理賠等。

2.智能語音質量檢測

，AI在客服行業(yè)的重要場景。通過實時智能語音質檢和離線智能語音質檢兩個維度，可以為企業(yè)在質檢方面節(jié)省至少80%的人力成本。

3.智能客服機器人

目前AI在客服行業(yè)應用廣泛。機器人客服7×24小時全時段覆蓋，替代人工及時快捷地完成客戶咨詢、回復、操作指導、預約等日常客服工作。它也可以在與人類相同的對話框中提供。當機器人遇到未知問題時，可以無縫切換到人工接待狀態(tài)，不影響客戶體驗。人工客戶服務分管業(yè)務，機器人智能關聯相關知識點，輔助人工客服應對，即使是新客服也能從容應對工作。

4.實現人機交互數據分析，幫助企業(yè)了解用戶，優(yōu)化營銷效果。客服場景不再是簡單的人機交互，而是在AI技術和大數據技術的支撐下，實現人工和機器交叉回復，人機協同。

5.智能語音客服

是AI在客服行業(yè)的創(chuàng)新應用。語音機器人代替人工接聽來電和批量呼出，實時離線語音轉錄進一步降低人力成本。

6.基于自然語音處理、語音識別、語義理解等人工智能技術的智能出站系統:出站機器人。

目前主要應用于企業(yè)的銷售場景和通知場景，大大提高了企業(yè)的運營效率，節(jié)省了人力資源。通過智能外呼，企業(yè)可以對首輪銷售線索進行篩選，將企業(yè)重要信息告知客服等。，還能精準獲取和分析數據，提高客戶轉化率。智能出站機器人對提高企業(yè)績效起著至關重要的作用。

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