請致電客服或去相應(yīng)營業(yè)廳查詢話費原因。如果你的手機有惡意收費軟件，可以關(guān)閉上網(wǎng)功能。如果某些網(wǎng)站的行為不是定制的，可以要求退款。解決這個問題的方法有幾個:要從根本上杜絕這種現(xiàn)象，就要做到，不買假電腦，

請致電客服或去相應(yīng)營業(yè)廳查詢話費原因。如果你的手機有惡意收費軟件，可以關(guān)閉上網(wǎng)功能。如果某些網(wǎng)站的行為不是定制的，可以要求退款。

解決這個問題的方法有幾個:要從根本上杜絕這種現(xiàn)象，就要做到，不買假電腦，不在不安全的網(wǎng)站下載游戲等應(yīng)用軟件。

可以在安卓市場和手機自帶的軟件市場下載安裝，一般不會有病毒。

如果你的三星手機軟件不合理收費，建議你:

1.驗證使用第三方軟件是否需要付費。

2.問運營商是不是流量費造成的。

3.備份數(shù)據(jù)(聯(lián)系人、短信、照片等。)并嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置。

4.盡量更換其他手機卡。

手機上網(wǎng)按流量收費。當(dāng)然你下載軟件的時候會有流量，所以會被扣錢。避免被扣錢的方法是忽略來源不明的鏈接，直接刪除。這個軟件是否已經(jīng)被徹底刪除，第一，你要檢查你的手機和內(nèi)存卡，必要時格式化；

近期關(guān)注手機成本。關(guān)于查詢費用，可以自己登錄移動在線客服網(wǎng)站查詢。

你好，根據(jù)你的問題，我想提一些建議:

第一，你收到了一條莫名其妙的信息。根據(jù)消息內(nèi)容，可以判斷為什么扣費。

第二，登錄手機號運營商網(wǎng)站，查詢扣費原因。如果扣費是惡意的，聯(lián)系客服解決。

第三，打給接線員服務(wù)號，選擇人工服務(wù)，咨詢扣費原因及解決方案。

以前是個人觀點，僅供參考。

我也有過類似的情況。

1.你的手機安裝了惡意收費軟件。這些惡意軟件會在網(wǎng)上收取一點費用，有的會自動給陌生號碼發(fā)消息，然后自動刪除讓你可以 我探測不到它們。

2.有些惡意軟件非常頑固，即使你卸載它，它也會自動安裝。

3，解決的辦法是備份你手機卡的重要信息，然后格式化，因為惡意軟件會藏在sin和bin開頭的文件夾里，你可以 根本找不到，你也找不到。;用殺毒軟件也找不到，建議格式化。

4.如果還是扣費，最好恢復(fù)出廠設(shè)置，因為有些病毒很厲害，會藏在手機內(nèi)存里。