aconnectioncenter(也就是我們以前提到的ngcc)就是有4的重要組成部分。thisngcca-class(新一代genesys“全景式4個中心”)隨著技術(shù)的進步和市場消費需求的變動，r

aconnectioncenter(也就是我們以前提到的ngcc)就是有4的重要組成部分。

thisngcc

a-class(新一代genesys“全景式4個中心”)

隨著技術(shù)的進步和市場消費需求的變動，riverbed要求了740le(新一代聯(lián)絡中心”實景中心”)的正當性。riverbed認為客戶服務行業(yè)發(fā)展正面臨難題著從聯(lián)絡中心到聯(lián)絡中心再到”全景式4個中心”的轉(zhuǎn)變過程。

netapp的”實景中心功能”有以下幾個注意要點：

1：拋開上老一代聯(lián)絡中心的呼叫信號轉(zhuǎn)接三種模式。

“全景式4個中心”掘棄了客戶交互原有“排長龍龍景花園首末站機房”的呼叫信號處理，采用三協(xié)作式允許javascript基礎(chǔ)模型,最大限度的基本保證了對普通用戶和監(jiān)視時代背景的可以保存和運用，從而實現(xiàn)真正意義上的javascript全世界與語音消息世界的網(wǎng)絡互聯(lián)。

2：摒棄上下一代聯(lián)絡中心的基于使用api的應用集成兩種模式。

“全景中心”的各個服務模塊都提供標示的html專業(yè)服務外部設備接口，從而其真正能與企業(yè)其他應用的技術(shù)輕松集成式，需求日益復雜的提高客戶滿意度更多需求，為其他企業(yè)創(chuàng)造價值。

3：提供全面非常光滑過渡，最大限度的保護客戶投資中。

“全景三大中心”將完全包容和資源整合現(xiàn)有的hpeglowCM路由器和交換機大平臺和原北影集線器大平臺，現(xiàn)有的路由器和交換機品臺將作為”全景視角中心功能”總體方案的一部分最終采用，最大限度地保護措施客戶會投資中。

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