58同城是否存在“殺熟”行為?
網(wǎng)友解答: 現(xiàn)在對于互聯(lián)網(wǎng)上“殺熟”這種情況,已經(jīng)很常見了。尤其是對于那些時間長的老用戶,你和58同城基本上達(dá)到了你離不了它的地步。再說,58所做的領(lǐng)域基本上沒有什么與之競爭的。你也已經(jīng)
現(xiàn)在對于互聯(lián)網(wǎng)上“殺熟”這種情況,已經(jīng)很常見了。尤其是對于那些時間長的老用戶,你和58同城基本上達(dá)到了你離不了它的地步。再說,58所做的領(lǐng)域基本上沒有什么與之競爭的。你也已經(jīng)習(xí)慣了用它來發(fā)布信息或需要它來為你提供信息。至于為什么會這樣,我想這是由于市場規(guī)律導(dǎo)致的。在58剛開始的時候,它需要來不斷的增加用戶量,那是他對我們的態(tài)度就是“顧客就是上帝”,因為沒有客源就沒有生意,更不用談收益了。
隨著用戶量的不斷增加,老用戶的不斷鞏固,58有了一定的用戶基數(shù)。對于老用戶,它不用再像剛開始時那樣花大力氣去維護(hù),因為老用戶已對58產(chǎn)生依賴,就算是增加了收費,大多數(shù)人還是會繼續(xù)在58同城。58需要的是,不斷的開發(fā)新用戶,以增加新的利潤增長點。當(dāng)然,有需求就有市場,有市場就有競爭,有競爭就會漲價,再者現(xiàn)在物價也是不斷上漲,他漲價也是正常的。所以,我們還是要理性的看待這個問題。除非,它做的很過分,惡意漲價,那時我們就要運用法律來保護(hù)我們的合法利益。
網(wǎng)友解答:謝謝悟空小秘書邀請。58同城在宣傳上號稱人人都可以”信賴的生活平臺”,又是“簡單可信”“用戶第一”,是的,口號喊的震天響,可是用戶在服務(wù)方面這幾年的體驗度非常不好,不說殺熟了,簡直有時候在坑客戶了。
大家熟知的在2016年被新華社曝光,并指名批評的老張農(nóng)民工交咨詢費找活事件就可以看出來,老張同志是農(nóng)民工,搞裝修的,別人介紹到58同城希望找點活,結(jié)果交了7000元咨詢費,公司只是要求老張去下載一款搶單神器就想了事。
可老張同志手上用的是功能機(jī),并且有些功能還不是會用。智能機(jī)根本不會用。不給退錢的情況下經(jīng)過艱難交涉,改成業(yè)務(wù)員答應(yīng)有活給老張打電話,可老張接了電話趕過去的時候,所謂的客戶不是說老張是58同城第五六個趕來談活的,就是人家根本就打算要裝修。最后還是在新華社記著趕到調(diào)查曝光后,才給退了一點業(yè)務(wù)費。你說這得有多坑啊?
身邊也有朋友為廠子招工在58同城聯(lián)系業(yè)務(wù),沒交錢時業(yè)務(wù)員滿臉堆笑,答應(yīng)的是什么都不是問題,工人多的是,可結(jié)果交了錢后各種套路,各種推諉,勉強(qiáng)來的工人也是不符合當(dāng)初和58同城談的條件的,要知道當(dāng)初要什么工人可是和58同城寫了協(xié)議的。最后呢,數(shù)量也少的可憐。這事最后也在吵鬧中草草了事。
所以近些年58同城在用戶體驗中口碑較差。絕對有殺熟情況發(fā)生。希望朋友們且行且小心。