快遞保價有必要嗎,快遞保價什么意思?
快遞保價有必要嗎 長期以來,快遞保險服務一直備受爭議,用戶滿意度很低。燕窩壞了,古董壞了,名畫爛了,他們都參與了保險??爝f企業(yè)仍然只愿意補償一點費用。對于未投保的貨物,快遞企業(yè)只愿意企業(yè)只愿意
快遞保價有必要嗎

長期以來,快遞保險服務一直備受爭議,用戶滿意度很低。燕窩壞了,古董壞了,名畫爛了,他們都參與了保險??爝f企業(yè)仍然只愿意補償一點費用。對于未投保的貨物,快遞企業(yè)只愿意企業(yè)只愿意賠償運費的五倍(不同公司的運達是五倍)。現(xiàn)在,是否選擇保險是一個令人費解的問題。
快遞保價什么意思?
不久前,《快遞暫行條例(征求意見稿)》進一步規(guī)定了保險問題:在填寫快遞運單前,快遞業(yè)務應提醒發(fā)件人閱讀快遞運單的服務合同條款,并通知相關保險規(guī)則和保險服務項目;發(fā)件人交付貴重物品時,應事先聲明,經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以要求發(fā)件人對貴重物品進行保險;如果快遞延誤、丟失、損壞或短缺,對于保價快件,賠償責任按照快遞企業(yè)和發(fā)件人約定的保價規(guī)則確定,對于未保價快件,賠償責任按照有關規(guī)定確定?!?
就個人而言,有必要要求快遞企業(yè)提前明確保險規(guī)則。購買或不購買取決于用戶的選擇。對于要求用戶選擇保險價格的貴重物品,我不太明白這些貴重物品指的是什么?衡量標準是什么?補償是一筆交易。合同包括什么?具體補償是什么?讓人困惑。
在過去的兩天里,中國消費者協(xié)會也就《快遞暫行條例(征求意見稿)》中的保險問題提出了相關問題,并指出快遞企業(yè)是純粹的市場經營行為。無論價格是否有保證,快遞企業(yè)都有義務安全、及時、完整地交付快遞。在快遞領域,讓寄件人投保和購買保險是否會增加寄件人的責任,從而減輕或逃避快遞企業(yè)的責任?
事實上,無論消費者是否選擇保險價格,快遞企業(yè)都有義務安全、及時地交付快遞。但現(xiàn)在快遞問題經常發(fā)生,用戶發(fā)送高價值商品會選擇保險價格。然而,令人尷尬的是,即使用戶選擇保險價格,也不一定是適當的補償,這是水深。
通常,用戶習慣于先簽名,然后打開包裹進行確認。如果內容物損壞,他們將向快遞網點申報。即使發(fā)件人提前進行了保險,收件人也無法獲得賠償。
原因是快遞運輸是一種單一的點對點服務行為,而快遞單是一種服務行為的紙質合同。用戶簽字收貨的那一刻,說明快遞公司的服務已經完成,合同已經終止。此后,消費者再次提出相應的損害問題,早已超出了合同應承擔的范圍,因此,想要獲得賠償,維權就更加困難。而且即使用戶提前打開包裹,看到貨物損壞,快遞公司也會拉各種規(guī)定,拋開責任,賠償一點也不利索。
總之,選擇保價買快遞是一種安心。消費者在郵寄易碎或貴重物品時,最好選擇順豐或順豐或順豐EMS以快遞為首的高端快遞服務,從而獲得優(yōu)秀的安全保障。另外,在郵寄自認為比較重要的物品時,自覺選擇保價服務,當物品損壞時,盡量挽回一些損失。同時,快遞企業(yè)也要完善保價理賠業(yè)務的規(guī)范化,讓用戶真正放心。