服務協(xié)議甲 方： 杭州飛軟軟件有限公司（或簡稱“您”）地 址： 杭州市西湖區(qū)萬塘路30號3幢506聯(lián) 系 人： 王龍電 話： 18267119259乙 方： 阿里云計算有限公司地 址： 杭州市西湖區(qū)天

服務協(xié)議

甲 方： 杭州飛軟軟件有限公司（或簡稱“您”）

地 址： 杭州市西湖區(qū)萬塘路30號3幢506

聯(lián) 系 人： 王龍

電 話： 18267119259

乙 方： 阿里云計算有限公司

地 址： 杭州市西湖區(qū)天目山路260-272（雙）號廣廈黃龍時代中心3層305室

聯(lián) 系 人： 劉媛媛

電 話： 4006008500

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供彈性計算服務（ECS，或稱云服務器服務）或關系型數(shù)據(jù)庫服務（RDS）（以下單獨或共同稱為“服務”），經甲乙雙方友好協(xié)商，達成本服務協(xié)議如下條款：

二、甲方在訂單有效期內付費后，乙方才開始為甲方提供服務。訂單的有效期為：自甲方在乙方官網(wǎng)確認訂單起至7日屆滿或至乙方該服務庫存不足時（以二者早發(fā)生為準）。如甲方未在訂單有效期內付費，訂單以及就訂單所訂購服務所達成的一切條款失效。

三、甲方可以通過支付寶或網(wǎng)上銀行等途徑向甲方的阿里云賬戶充值，之后再行購買具體服務，與之有關的具體規(guī)則詳見www.aliyun.com 上的頁面公告；或通過銀行轉賬的方式支付服務費用，乙方的銀行賬戶為：開戶名稱：阿里云計算有限公司；開戶銀行：招商銀行杭州分行武林支行；匯款賬號：5719 0549 3610 901。

四、本服務協(xié)議與最早生效的訂單同時生效，除非本協(xié)議另有約定，于最后到期服務的服務期限屆滿之日終止。

五、本服務協(xié)議的附件為《服務條款》，附件《服務條款》與本服務協(xié)議主文共同構成完整協(xié)議；若《服務條款》與服務協(xié)議主文二者存不一致之處，以服務協(xié)議主文約定為準。甲方：杭州飛軟軟件有限公司

（蓋章）乙方：阿里云計算有限公司（蓋章）

日期：日期：

附件 服務條款1. 服務內容

1.1. 本條款中“服務”指：阿里云向您提供www.aliyun.com網(wǎng)站上所展示的云服務器服務、關系型數(shù)據(jù)庫服務以及相關的技術及網(wǎng)絡支持服務。

1.2. 阿里云提供的服務必須符合本服務條款的約定。

2. 服務費用

2.1.

服務費用將在您訂購頁面予以列明公示，您可自行選擇具體服務類型并按列明的價格予以支付。

2.2. 在您付費之后，阿里云才開始為您提供服務。您未在下單后7天內付費的，本服務條款以及與您就服務所達成的一切行為失效。

2.3. 服務期滿雙方愿意繼續(xù)合作的，您至少應在服務期滿前7天內支付續(xù)費款項，以使服務得以繼續(xù)進行。如續(xù)費時阿里云對產品體系、名稱或價格進行調整的，雙方同意按照屆時有效的新的產品體系、名稱或價格履行。

2.4. 阿里云保留在您未按照約定支付全部費用之前不向您提供服務和/或技術支持，或者終止服務和/或技術支持的權利。同時，阿里云保留對后付費服務中的欠費行為追究法律責任的權利。

2.5. 您完全理解阿里云價格體系中所有的贈送服務項目或活動均為阿里云在正常服務價格之外的一次性特別優(yōu)惠，優(yōu)惠內容不包括贈送服務項目的修改、更新及維護費用，并且贈送服務項目不可折價沖抵服務價格。

3. 權利義務

3.1. 您的權利、義務

3.1.1. 您同意遵守本服務條款以及服務展示頁面的相關管理規(guī)范及流程。您了解上述協(xié)議及規(guī)范等的內容可能會不時變更。如本服務條款的任何內容發(fā)生變動，阿里云應通過提前30天在www.aliyun.com的適當版面公告向您提示修改內容。如您不同意阿里云對本服務條款相關條款所做的修改，您有權停止使用阿里云的服務，此等情況下，阿里云應與您進行服務費結算（如有），并且您應將業(yè)務數(shù)據(jù)遷出。如您繼續(xù)使用阿里云服務，則視為您接受阿里云對本服務條款相關條款所做的修改。

3.1.2. 您應按照阿里云的頁面提示及本服務條款的約定支付相應服務費用。

3.1.3. 您承諾：

3.1.3.1. 如果您利用阿里云提供的服務進行經營或非經營的活動需要獲得國家有關部門的許可或批準的，應獲得該有關的許可或批準。包括但不限于以下內容：

如果您開辦了多個網(wǎng)站，須保證所開辦的全部網(wǎng)站均獲得國家有關部門的許可或批準；

如您網(wǎng)站提供非經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的，必須辦理非經營性網(wǎng)站備案，并保證所提交的所有備案信息真實有效，在備案信息發(fā)生變化時及時在備案系統(tǒng)中提交更新信息；

如您網(wǎng)站提供經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的，還應自行在當?shù)赝ㄐ殴芾聿块T取得經營性網(wǎng)站許可證；

如您如提供BBS等電子公告服務的，也需根據(jù)相關法規(guī)政策要求備案或獲得相應批準；

如您經營互聯(lián)網(wǎng)游戲網(wǎng)站的，您應依法獲得網(wǎng)絡文化經營許可證；

如您經營互聯(lián)網(wǎng)音、視頻網(wǎng)站的，您應依法獲得信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目許可證；

若您從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信息服務，依照法律、行政法規(guī)以及國家有關規(guī)定須經有關主管部門審核同意，在申請經營許可或者履行備案手續(xù)前，應當依法經有關主管部門審核同意。

您理解并認可，以上列舉并不能窮盡您進行經營或非經營活動需要獲得國家有關部門的許可或批準的全部類型，您應獲得有關的許可或批準，并應符合國家及地方不時頒布相關法律法規(guī)之要求。

3.1.3.2. 除阿里云明示許可外，不得修改、翻譯、改編、出租、轉許可、在信息網(wǎng)絡上傳播或轉讓阿里云提供的服務或軟件，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發(fā)現(xiàn)阿里云提供的服務或軟件的源代碼；

3.1.3.3. 若阿里云的服務涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關的許可協(xié)議的約束；

3.1.3.4. 不散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：不利用阿里云提供的服務散發(fā)大量不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；

3.1.3.5. 不得將阿里云所提供的云服務器用作虛擬服務器、或用作磁盤空間出租，或用作非法代理服務器（Proxy）或垃圾郵件服務器；亦不得將阿里云向您提供的關系性數(shù)據(jù)庫服務（RDS）用作磁盤空間出租；

3.1.3.6. 不利用阿里云提供的資源和服務上傳（Upload）、下載（download）、儲存、發(fā)布如下信息或者內容，不為他人發(fā)布該等信息提供任何便利（包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等）:

3.1.3.6.1. 違反國家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞信息；

3.1.3.6.2. 涉及國家秘密和/或安全的信息；

3.1.3.6.3. 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

3.1.3.6.4. 博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯(lián)網(wǎng)出版活動；

3.1.3.6.5. 違反國家民族和宗教政策的信息；

3.1.3.6.6. 妨礙互聯(lián)網(wǎng)運行安全的信息；

3.1.3.6.7.

侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容；

3.1.3.6.8. 其他違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策的內容。

3.1.3.7. 不應大量占用,亦不得導致如程序或進程等大量占用阿里云云計算資源（如云服務器、網(wǎng)絡帶寬、存儲空間等）所組成的平臺（以下簡稱“云平臺”）中服務器內存、CPU或者網(wǎng)絡帶寬資源，并給阿里云云平臺或者阿里云的其他用戶的網(wǎng)絡、服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網(wǎng)絡、服務器等）、產品/應用等帶來嚴重的、不合理的負荷，影響阿里云與國際互聯(lián)網(wǎng)或者阿里云與特定網(wǎng)絡、服務器及阿里云內部正常通暢的聯(lián)系，或者導致阿里云云平臺產品與服務或者阿里云的其他用戶的服務器宕機、死機或者用戶基于云平臺的產品/應用不可訪問等；

3.1.3.8.

不進行任何破壞或試圖破壞網(wǎng)絡安全的行為（包括但不限于釣魚，黑客，網(wǎng)絡詐騙，網(wǎng)站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬服務器對其他網(wǎng)站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等）；

3.1.3.9. 不進行任何改變或試圖改變阿里云提供的系統(tǒng)配置或破壞系統(tǒng)安全的行為；

3.1.3.10. 不從事其他違法、違規(guī)或違反阿里云服務條款的行為。

3.1.3.11. 如阿里云發(fā)現(xiàn)您違反上述條款的約定，有權根據(jù)情況采取相應的處理措施，包括但不限于立即終止服務、中止服務或刪除相應信息等。如果第三方機構或個人對您提出質疑或投訴，阿里云將通知您，您有責任在規(guī)定時間內進行說明并出具證明材料，如您未能提供相反證據(jù)或您逾期未能反饋的，阿里云將采取包括但不限于立即終止服務、中止服務或刪除相應信息等處理措施。因您未及時更新聯(lián)系方式或聯(lián)系方式不正確而致使未能聯(lián)系到您的，亦視為您逾期未能反饋。

3.1.4. 您不應在阿里云服務或平臺之上安裝、使用盜版軟件；您對自己行為（如自行安裝的軟件和進行的操作）所引起的結果承擔全部責任。

3.1.5. 您對自己存放在阿里云云平臺上的數(shù)據(jù)以及進入和管理阿里云云平臺上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當致使上述數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔。

3.1.6. 您應向阿里云提交執(zhí)行本服務條款的聯(lián)系人和管理用戶網(wǎng)絡及云平臺上各類產品與服務的人員名單和聯(lián)系方式并提供必要的協(xié)助。如以上人員發(fā)生變動，您應自行將變動后的信息進行在線更新并及時通知阿里云。因您提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產生的結果，均由您負責。

3.1.7. 您須依照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定保留自己網(wǎng)站的訪問日志記錄，包括發(fā)布的信息內容及其發(fā)布時間、互聯(lián)網(wǎng)地址（IP）、域名等，國家有關機關依法查詢時應配合提供。您自行承擔未按規(guī)定保留相關記錄而引起的全部法律責任。

3.1.8. 您理解并認可，云盾服務是阿里云向您提供的ECS整體服務中的一項功能，您購買ECS服務,阿里云即向您提供云盾服務，如您不需開通云盾服務，您應按阿里云官網(wǎng)相關服務說明予以關閉或卸載此功能。同時您理解，云盾服務雖經過詳細的測試，但不能保證其與所有的軟硬件系統(tǒng)完全兼容，不能保證云盾軟件完全沒有錯誤。如果出現(xiàn)不兼容及軟件錯誤的情況，您可撥打技術支持電話將情況報告阿里云，獲得技術支持。如果無法解決兼容性問題，您可以停止使用云盾服務。

3.2. 阿里云的權利、義務

3.2.1. 阿里云應按照服務條款約定提供服務。

3.2.2. 服務期限內，阿里云將為您提供如下客戶服務：

3.2.2.1. 阿里云為付費用戶提供7×24售后故障服務，并為付費用戶提供有效的聯(lián)系方式并保證付費用戶能夠聯(lián)系到故障聯(lián)系人。故障聯(lián)系人在明確故障后及時進行反饋；

3.2.2.2. 阿里云提供7×24小時的在線工單服務系統(tǒng)，解答客戶在使用中的問題。

3.2.3.阿里云僅負責操作系統(tǒng)以下的底層部分及阿里云提供的軟件的運營維護，即云服務器服務或關系型數(shù)據(jù)庫服務的相關技術架構及操作系統(tǒng)等。操作系統(tǒng)之上部分（如您在系統(tǒng)上安裝的應用程序）由您自行負責。此外，您自行升級操作系統(tǒng)可能會造成宕機等不良影響，請自行把握風險并謹慎操作。

3.2.4. 阿里云將消除您非人為操作所出現(xiàn)的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范圍之內的事項除外。

3.2.5. 阿里云應嚴格遵守保密義務。4. 用戶數(shù)據(jù)的保存、銷毀與下載4.2. 您的用戶數(shù)據(jù)將在下述情況下部分或全部被披露：

4.2.1. 經您同意，向第三方披露；

4.2.2.

根據(jù)法律的有關規(guī)定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露；

4.2.3. 如果您出現(xiàn)違反中國有關法律法規(guī)的情況，需要向第三方披露；

4.2.4. 為提供您所要求的軟件或服務，而必須和第三方分享您數(shù)據(jù)。

5. 知識產權

5.1. 您應保證提交阿里云的素材、對阿里云服務的使用及使用阿里云服務所產生的成果未侵犯任何第三方的合法權益。如有第三方基于侵犯版權、侵犯第三人之權益或違反中國法律法規(guī)或其他適用的法律等原因而向阿里云提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟,則您應賠償阿里云因此承擔的費用或損失，并使阿里云完全免責。

5.2. 如果第三方機構或個人對您使用阿里云服務所涉及的相關素材的知識產權歸屬提出質疑或投訴，您有責任出具相關知識產權證明材料，并配合阿里云相關投訴處理工作。

5.3. 您承認阿里云向您提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外，您無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應承擔相應的責任。

6. 保密條款

6.1. 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術及非技術信息(包括但不限于產品資料，產品計劃，價格，財務及營銷規(guī)劃，業(yè)務戰(zhàn)略，客戶信息，客戶數(shù)據(jù)，研發(fā)資料，軟件硬件，API應用數(shù)據(jù)接口，技術說明，設計，特殊公式，特殊算法等)。

6.2. 本服務條款任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，并嚴格限制接觸上述保密資料的員工遵守本條之保密義務。除非國家機關依法強制要求或上述保密資料已經進入公有領域外，接受保密資料的一方不得對外披露。

6.3. 本服務條款雙方明確認可保密資料是雙方的重點保密信息并是各自的重要資產，本服務條款雙方同意盡最大的努力保護上述保密資料等不被披露。一旦發(fā)現(xiàn)有上述保密資料泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產生。

6.4. 本條款不因本服務條款的終止而失效。

7. 期限與終止

7.1.云服務器服務的服務期限：自任一云服務器服務（指aliyun.com上所向您展示并提供的服務）被創(chuàng)建成功之日起計算，并以您所繳納的款項數(shù)額為依據(jù)確認服務期限，而非以您獲得云服務器服務的管理員身份（包括獲取了管理員登錄號和密碼）為依據(jù)，云服務器服務創(chuàng)建成功后，如您需進行網(wǎng)站開通前準備的（如辦理網(wǎng)站經營許可證/網(wǎng)站備案手續(xù)等），準備期間包含在服務期限內。關系性數(shù)據(jù)庫服務（RDS）的服務期限自您RDS被創(chuàng)建成功之日起（而非自您獲取RDS的密碼之日起）計算，并以您所繳納的款項數(shù)額為依據(jù)確認服務期限。

7.2. 發(fā)生下列情形，服務期限提前終止：

7.2.1. 雙方協(xié)商一致提前終止的；

7.2.2. 您嚴重違反本服務條款（包括但不限于a.您未按照協(xié)議約定履行付款義務，及/或b.您嚴重違反法律規(guī)定等），阿里云有權提前終止服務，并不退還您已經支付的費用；

7.2.3. 您理解并充分認可，雖然阿里云已經建立（并將根據(jù)技術的發(fā)展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網(wǎng)絡入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDOS）等危害網(wǎng)絡安全的事項或行為（以下統(tǒng)稱該等行為），但鑒于網(wǎng)絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因您遭遇該等行為而給阿里云或者阿里云的其他的網(wǎng)絡或服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網(wǎng)絡、服務器等）帶來危害，或影響阿里云與國際互聯(lián)網(wǎng)或者阿里云與特定網(wǎng)絡、服務器及阿里云內部的通暢聯(lián)系，阿里云可決定暫?；蚪K止服務，如果終止服務的，將按照實際提供服務月份計算（不足一個月的按一個月計）服務費用，將剩余款項（如有）返還；

7.2.4. 阿里云可提前30天在www.aliyun.com上通告或給您發(fā)網(wǎng)站內通知或書面通知的方式終止本服務條款，屆時阿里云應將您已支付但未消費的款項退還至您的阿里云賬戶。

8. 違約責任

8.1. 本服務條款任何一方違約均須依法承擔違約責任。

8.2. 您理解，鑒于計算機、互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，下述情況不屬于阿里云違約：

8.2.1. 阿里云在進行服務器配置、維護時，需要短時間中斷服務；

8.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您網(wǎng)站訪問速度下降。

8.3. 如因阿里云原因，造成您連續(xù)72小時不能正常使用服務的，您可以終止服務，但非阿里云控制之內的原因引起的除外。

8.4. 在任何情況下，阿里云均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用阿里云服務而遭受的利潤損失承擔責任（即使您已被告知該等損失的可能性）。

8.5. 在任何情況下，阿里云對本服務條款所承擔的違約賠償責任總額不超過違約服務對應之服務費總額。

9. 不可抗力

9.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

9.2.

不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網(wǎng)路堵塞、電信部門技術調整和政府管制等。

10. 法律適用及爭議解決

10.1. 本服務條款受中華人民共和國法律管轄。

10.2. 在執(zhí)行本服務條款過程中如發(fā)生糾紛，雙方應及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方可直接向杭州市西湖區(qū)人民法院提起訴訟。

11. 附則

11.1. 阿里云在www.aliyun.com相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面是本服務條款不可分割的一部分。如果www.aliyun.com相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面與本服務條款有不一致之處，以本服務條款為準。

11.2. 阿里云有權以提前30天在www.aliyun.com上公布、或給您發(fā)網(wǎng)站內通知或書面通知的方式將本服務條款的權利義務全部或者部分轉移給阿里云的關聯(lián)公司。

11.3. 如果任何條款在性質上或其他方面理應地在此協(xié)議終止時繼續(xù)存在，那么應視為繼續(xù)存在的條款，這些條款包括但不局限于保證條款、保密條款、知識產權條款、法律適用及爭議解決條款。