crm系統(tǒng)是什么系統(tǒng) CRM該系統(tǒng)是一個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。以客戶為中心，以信息技術(shù)為手段，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、客戶、銷(xiāo)售、產(chǎn)品、服務(wù)信息、自動(dòng)化、綜合控制，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶，滿足個(gè)人需求，維護(hù)客戶關(guān)系

crm系統(tǒng)是什么系統(tǒng)

CRM該系統(tǒng)是一個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。以客戶為中心，以信息技術(shù)為手段，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、客戶、銷(xiāo)售、產(chǎn)品、服務(wù)信息、自動(dòng)化、綜合控制，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶，滿足個(gè)人需求，維護(hù)客戶關(guān)系，防止客戶損失，簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等。CRM系統(tǒng)不僅是一種管理理念，也是一種管理技術(shù)。

什么是CRM？

CRM系統(tǒng)的功能CRM該系統(tǒng)涉及多種功能。它涉及公司、銷(xiāo)售人員、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和客戶之間的許多互動(dòng)。CRM該系統(tǒng)主要通過(guò)充當(dāng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來(lái)支持這些交互。雖然軟件供應(yīng)商的功能可能會(huì)有很大的不同，但大多數(shù)都是CRM軟件具有一套核心功能，從跟蹤線索到監(jiān)控客戶提供的服務(wù)。
本產(chǎn)品包括：
1、客戶管理
管理客戶檔案的整個(gè)生命周期，該功能允許用戶隨時(shí)隨地查看和維護(hù)客戶數(shù)據(jù)。當(dāng)信息發(fā)生變化時(shí)，時(shí)同步通知；客戶可以一鍵轉(zhuǎn)移，方便銷(xiāo)售交接。通過(guò)完善的權(quán)限機(jī)制保護(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，一鍵轉(zhuǎn)移，避免員工離職造成客戶流失。
2、拜訪管理
該功能定期提醒客戶拜訪，為用戶制定工作計(jì)劃，按時(shí)推送時(shí)間表信息提醒，幫助銷(xiāo)售人員高效安排工作。
3、商機(jī)管理
將銷(xiāo)售機(jī)會(huì)做成漏斗可視化，幫助預(yù)測(cè)性能進(jìn)行管理。它可以直觀地展示商機(jī)的動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)銷(xiāo)售結(jié)果，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合理管理。
4、合同管理
該功能將進(jìn)行完整的合同管理，實(shí)時(shí)維護(hù)合同狀態(tài)。實(shí)時(shí)同步細(xì)節(jié)變更，實(shí)現(xiàn)合同的長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)管理。
5、數(shù)據(jù)管理
該功能的數(shù)據(jù)看板可以生成簡(jiǎn)報(bào)，交易趨勢(shì)一目了然。用戶可以隨時(shí)查看商機(jī)跟進(jìn)，生成圖表，查看銷(xiāo)售趨勢(shì)。
6、公海池
通過(guò)客戶公海池自動(dòng)回收機(jī)制，如果銷(xiāo)售不及時(shí)跟進(jìn)客戶，將自動(dòng)回收公海池，由其他銷(xiāo)售跟進(jìn)。改善新老銷(xiāo)售資源分配不均，提高客戶跟進(jìn)效率和商機(jī)轉(zhuǎn)化率。

個(gè)人微信CRM眾所周知，由于個(gè)人微信推出較早，便于企業(yè)與客戶的互動(dòng)，大量企業(yè)基于個(gè)人微信進(jìn)行銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)，并沉淀了一定規(guī)模的微信好友。但致命的是，騰訊不同意這種模式！首先，騰訊不提供任何關(guān)于個(gè)人微信的數(shù)據(jù)接口，所以如果需要基于個(gè)人微信，CRM該系統(tǒng)必然采用第三方插件系統(tǒng)或手機(jī)底部破解模式，這是騰訊打擊的對(duì)象。事實(shí)證明，一些制造商持有法律不責(zé)怪公眾的心理，認(rèn)為他們的客戶群更大，運(yùn)營(yíng)內(nèi)容更健康，對(duì)騰訊的管理很幸運(yùn)。WeTools關(guān)閉和大面積用戶微信封閉的事實(shí)清楚地告訴你，個(gè)人微信是用于私人社交用途的，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的道路必須越來(lái)越窄，盡快將現(xiàn)有客戶朋友轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信是正確的方式。企業(yè)微信CRM早期平臺(tái)，個(gè)人微信VS企業(yè)微信和個(gè)人微信在添加客戶朋友和運(yùn)營(yíng)朋友圈方面也有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)微信的不斷努力，重量級(jí)接口的不斷推出?；谄髽I(yè)微信CRM以客戶好友信息為中心的平臺(tái)快速集成，基于聊天記錄，包括專(zhuān)屬客戶活碼、敏感詞操作、朋友圈操作等重量級(jí)功能SCRM產(chǎn)品。企客寶SCRM是秀的產(chǎn)品代表：企客寶SCRM基于最新的技術(shù)架構(gòu)，具有客戶管理、商機(jī)、合同、資金等客戶管理功能，與企業(yè)微信全面對(duì)接SCRM系統(tǒng)支持靈活的權(quán)限定制，全渠道呼叫中心無(wú)縫集成，同步管理企業(yè)微信客戶和聊天記錄，全面提高您的銷(xiāo)售效率和訂單率！