如何看待阿里云發(fā)布智能客服機(jī)器人？20年后，中國(guó)和世界將進(jìn)入老齡化社會(huì)（非洲除外）?？头C(jī)器人和送貨機(jī)器人將成為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)裝備?？头C(jī)器人通過大量的交流訓(xùn)練自己的智商和情商。人工智能解決問題的比例是衡

如何看待阿里云發(fā)布智能客服機(jī)器人？

20年后，中國(guó)和世界將進(jìn)入老齡化社會(huì)（非洲除外）?？头C(jī)器人和送貨機(jī)器人將成為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)裝備?？头C(jī)器人通過大量的交流訓(xùn)練自己的智商和情商。人工智能解決問題的比例是衡量客服機(jī)器人的核心指標(biāo)。在每年的“雙11”中，95%的電子商務(wù)客戶服務(wù)都是由機(jī)器人承擔(dān)的，這已經(jīng)被廣泛應(yīng)用的客戶服務(wù)機(jī)器人將出口到旅游、電信、金融等大型企業(yè)客戶中

人工智能語(yǔ)音客服的趨勢(shì)與走向是怎樣的？

事實(shí)上，很多客戶服務(wù)席已經(jīng)被人工智能所取代。

近年來，由于深度學(xué)習(xí)算法和卷積網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，語(yǔ)音聊天技術(shù)有了很大的進(jìn)步，未來還有很大的改進(jìn)空間。

一個(gè)問題是，也許在未來，不僅客戶服務(wù)是人工智能，而且電話營(yíng)銷也是由人工智能完成的。那有點(diǎn)麻煩。您可能會(huì)不斷接到各種營(yíng)銷電話，所有這些電話都是由人工智能語(yǔ)音客服撥打的。

你會(huì)怎么做？