《電子商務(wù)案例分析》模擬試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分，請將答案統(tǒng)一填入答題表格中）1．電子商務(wù)案例分析與其它教學(xué)方式相比，主要以（ ）為主。A ．簡練、明確

《電子商務(wù)案例分析》模擬試卷

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分，請將答案統(tǒng)一填入答題表格中）

1．電子商務(wù)案例分析與其它教學(xué)方式相比，主要以（ ）為主。

A ．簡練、明確 B．驗(yàn)證相關(guān)理論

C ．知識的運(yùn)用 D．以上說法都不對

2．電子商務(wù)案例分析教學(xué)中，組織難度較高的一類案例分析是（ ）。

A ．已決問題案例分析 B．待決問題案例分析

C ．設(shè)想問題案例分析 D．現(xiàn)實(shí)問題案例分析

3．以下屬于對比分析法的是（ ）。

A ．產(chǎn)品價格分析 B．無形資產(chǎn)分成率分析

C ．發(fā)展水平分析 D．季節(jié)變動分析

4．下列不屬于主機(jī)托管服務(wù)內(nèi)容的是（ ）。

A ．免費(fèi)提供相應(yīng)的IP 地址 B． 免費(fèi)提供若干存儲空間

C ．免費(fèi)培訓(xùn)系統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè) D．免費(fèi)域名解析服務(wù)

5．在Unix 操作系統(tǒng)中，有一些命令解釋程序，叫做（ ），它只在鍵入命令時才調(diào)入內(nèi)存。

A ．JAVA B．Shell

C ．Kernel D ．MS-DOS

6．下列有關(guān)域名的表述不正確的是（ ）

A ．域名作為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)活動的識別，具有共享性

B ．域名是企業(yè)的網(wǎng)上地址、在線商標(biāo)

C ．域名具有商標(biāo)和識別企業(yè)組織的功能

D ．確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃后，首先要進(jìn)行的是域名注冊

7．企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁中應(yīng)包含三項(xiàng)要點(diǎn)，即（ ）

A ．機(jī)構(gòu)名稱、導(dǎo)航條、文字內(nèi)容 B．導(dǎo)航條、主頁內(nèi)容、版權(quán)信息

C ．提供的產(chǎn)品和服務(wù)、文字內(nèi)容、主頁內(nèi)容

D. 機(jī)構(gòu)名稱、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、主頁內(nèi)容

8．據(jù)Jupiter 的調(diào)查顯示，對顧客購買動機(jī)影響力最大的因素是（ ） 1

A．承擔(dān)運(yùn)費(fèi) B．顧客服務(wù) C．產(chǎn)品選擇 D．容易退貨

9．B2B 交易的首要優(yōu)勢在于（ ）。

A ．增加交易數(shù)量 B．降低交易成本

C ．樹立品牌形象 D．提高售后服務(wù)質(zhì)量

10．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心在線結(jié)算方式，一般采用（ ）的結(jié)算模式。

A．統(tǒng)一集中 B．逐筆支付

C ．定期累計(jì) D．一次結(jié)清

11．在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，網(wǎng)絡(luò)交易中心的作用是（ ）。

A ．信息傳遞 B．結(jié)算 C ．認(rèn)證 D．交易監(jiān)管

12．一個企業(yè)要通過EDI 進(jìn)行貿(mào)易，除了要有EDI 硬件環(huán)境、常用的EDI 軟件外，還需（ ）。

A ．EDI 應(yīng)用系統(tǒng) B．EDI 郵箱

C ．映射軟件 D．路由器

13．Linux 具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能，下列網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中不屬于其支持的是（ ）。

A ．NFS B．PPP

C ．FTP D ．SSL

14．網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式豐富多彩，各有特點(diǎn)，其中通常做成動畫形式，重在樹立企業(yè)形象的是（ ）。

A ．旗幟廣告 B．圖標(biāo)廣告 C ．文字鏈接 D．漂浮廣告

15．B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站可以有針對性地設(shè)計(jì)其功能，例如，針對（ ）要宣傳商品的質(zhì)量、品牌，提供商品的圖片等詳細(xì)資料。

A ．專門計(jì)劃性購物 B．一般計(jì)劃性購物

C ．提醒購物 D．完全無計(jì)劃購物

16．為了拓展網(wǎng)上市場，推動網(wǎng)上購物的發(fā)展，經(jīng)營離線商店的企業(yè)也會采取（ ）。

A ．低價戰(zhàn)略 B．等價戰(zhàn)略 C．高價戰(zhàn)略 D．競價戰(zhàn)略

17．從利潤來源分析，垂直網(wǎng)站的（ ）較水平網(wǎng)站要高。

A．交易費(fèi)用 B．信息服務(wù)費(fèi)用 C ．廣告費(fèi)用 D．拍賣交易費(fèi)用

18．下列關(guān)于案例與案例教學(xué)關(guān)系的說法中，錯誤的是（ ）。

A ．案例教學(xué)以案例為教材

B ．案例是真實(shí)而具體的事件或?qū)嵗?/p>

2

C ．案例是一種教學(xué)方法，而案例教學(xué)是一種教學(xué)活動

D ．管理類案例教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析和處理問題的應(yīng)變能力為主

19．網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式豐富多彩，各有特點(diǎn)，其中通常做成動畫形式，重在樹立企業(yè)形象的是（ ）

A ．旗幟廣告 B．圖標(biāo)廣告 C ．文字鏈接 D．漂浮廣告

20．B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站可以有針對性地設(shè)計(jì)其功能，例如，針對（ ）要宣傳商品的質(zhì)量、品牌, 提供商品的圖片等詳細(xì)資料。

A ．專門計(jì)劃性購物 B．一般計(jì)劃性購物 C．提醒購物 D．完全無計(jì)劃購物

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，請將答案統(tǒng)一填入答題表格中）

1．關(guān)于電子商務(wù)案例分析，表述正確的有（ ）

A ．電子商務(wù)案例的分析，是案例研究的具體工作過程。

B ．電子商務(wù)案例的分析，是電子商務(wù)案例研究人員的思維過程。

C ．電子商務(wù)案例分析，包括對所用研究方式及分析方法的特性和針對性作研究。

D ．電子商務(wù)案例分析，包括運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆治龇椒?，分析案例資料所反映的問題。 E ．電子商務(wù)案例分析是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)、內(nèi)涵豐富的工作。

2、下列有關(guān)交易層面的互動，表述正確的是（ ）。

A ．包括顧客在網(wǎng)上選貨、提交與結(jié)算 B．有利于招徠潛在顧客

C ．有利于樹立長線關(guān)系 D．包括在網(wǎng)上為顧客提供咨詢服務(wù) E ．包括通過信息交流幫助顧客決策

3、目前國內(nèi)的B2B 網(wǎng)站主要包括（ ）。

A ．大型企業(yè)的B2B 網(wǎng)站 B．專門做B2B 交易平臺的網(wǎng)絡(luò)公司

C ．網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 D ．垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站

3

E ．沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)

A ．形式 B．環(huán)境 C．流程 D．規(guī)則 E．手段

4、下列關(guān)于EDI 的說法中，正確的是（ ）。

A ．只要知道對方地址，EDI 用戶就可以向?qū)Ψ桨l(fā)送報文

B ．EDI 是應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換方式

C ．EDI 的投資成本比電子郵件高

D ．EDI 的安全性比電子郵件高

E ．EDI 是一個相對封閉的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

5．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的性能直接影響到網(wǎng)絡(luò)的性能，因此服務(wù)器都必須具備一定的（能力。

A ．通信處理 B．接入服務(wù) C．快速訪問

D ．安全容錯 E ．安全傳輸

6、下列B2B 網(wǎng)站中，屬于水平網(wǎng)站的是（ ）。

A ．中昊代工 B．中國商品交易中心 C．國家運(yùn)輸交易場

D ．E-Bays E．塑料制品交易市場

7、產(chǎn)品的電子商務(wù)市場的發(fā)展速度取決于兩方面的因素（ ）。

A ．產(chǎn)品的成熟程度 B．買方的成熟性 C．市場運(yùn)作效率

D ．當(dāng)前交易效率 E．賣方的成熟程度

8．在電子商務(wù)案例中，設(shè)想問題案例一般包括以下內(nèi)容（ ）

A ．電子商務(wù)活動的狀況及問題 B ．經(jīng)濟(jì)活動的背景資料 C ．相關(guān)因素提示

D ．發(fā)展趨勢的相關(guān)跡象 E 、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的評估

9、企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面所采取的策略，主要包括網(wǎng)站的（ ）策略。

A ．域名 B．內(nèi)容和服務(wù) C．管理和維護(hù)

D ．促銷 E．目標(biāo)顧客和市場定位

10、較之傳統(tǒng)交易方式，網(wǎng)上證券交易具有如下特點(diǎn)（ ）。

A ．減少交易環(huán)節(jié)，提高交易效率 B．加快信息流動速度

C ．降低交易風(fēng)險 D ．提高資源配置效率

E ．打破時空限制，降低經(jīng)營成本

）4

三、判斷題（每題2分，共20分，請將答案統(tǒng)一填入答題表格中）

1．在Internet 上開展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險主要是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密和電子交易安全兩方面，所以在Internet 上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)面臨的任務(wù)，就是要保證信息的保密性、身份認(rèn)證上的真實(shí)性。（ ）

2．Sears 、Wal-Mart 、易趣、8848等這類網(wǎng)站，大多是經(jīng)營離線商店企業(yè)和商品制造商建立的。（ ）

3．水平網(wǎng)站追求“全”，綜合性強(qiáng)；垂直網(wǎng)站追求“精”，專業(yè)性強(qiáng)。（ ）

4．信息認(rèn)證是用來保證通信雙方的不可抵賴性和信息的完整性，現(xiàn)在業(yè)界普遍采用SET CA 認(rèn)證體系和PKI CA 體系。（ ）

5．旅游產(chǎn)品之所以最適合于網(wǎng)上銷售是因?yàn)槠渚哂胁豢纱鎯π?。?） 6．EDI 的工作流程類似于在Internet 上收發(fā)E-mail 的操作。（ ）

7．基本數(shù)據(jù)是反映電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的綜合統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，如上網(wǎng)人數(shù)、市場供求關(guān)系、銷售量、速度指標(biāo)。（ ）

8．覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)站，發(fā)揮了網(wǎng)上與顧客交流和傳統(tǒng)企業(yè)在資源及銷售配送渠道上的優(yōu)勢。（ ）

9．歸納法可以理解為是“從個性到共性”的邏輯方法。那么，根據(jù)某類事物中部分對象具有（或不具有）某種屬性，而又沒有發(fā)現(xiàn)相反事例，從而推論出該類事物都具有（或都不具有）某種屬性的這一方法，屬于歸納法的范疇。（ ）

10．企業(yè)局域網(wǎng)通過ISDN 接入Internet 的方案主要有三種：代理服務(wù)器、Router 、賬號共享器。其中，通過代理服務(wù)器由軟件實(shí)現(xiàn)，Router 、賬號共享器由硬件實(shí)現(xiàn)。（ ）

四、簡答題（每題10分，共40分）

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1．試用圖形來表示網(wǎng)上拍賣的三種交易方式，并一一加以說明。 2．什么是網(wǎng)站優(yōu)化的核心？如何對電子商務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行評估和測試？ 3．全面闡述電子商務(wù)案例分析的含義。 4．簡述B2B 電子商務(wù)交易流程并用圖形表示。

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分共20分）

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

三、判斷題（每題2分，共20分）

四、簡答題（每題10分，共40分）

1．試用圖形來表示網(wǎng)上拍賣的三種交易方式，并一一加以說明。

網(wǎng)上拍賣的交易方式有三種：競價拍賣、競價拍買和集體議價。其中，競價拍賣是正向

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競價模式，其他兩項(xiàng)是逆向競價模式。這些競價模式均可用圖來表示。

圖1（略）：正向競價（競價拍賣），P 0為起拍價，P 為最后成交價，拍賣過程中數(shù)量不變。大多數(shù)拍賣網(wǎng)站均屬此類。該圖是完全無彈性的需求曲線。

圖2（略）：逆向競價（競價拍買），P 1 P 2為買者限定的價格范圍，賣方在此范圍內(nèi)向下競價。該圖是完全無彈性的需求曲線。

圖3（略）：逆向競價（集體議價）：這種由于購買的價格不斷下降的趨勢，符合典型的需求趨勢。

2．什么是網(wǎng)站優(yōu)化的核心？如何對電子商務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行評估和測試？

網(wǎng)站優(yōu)化的核心在于通過對企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行性能的評估和測試，找到每項(xiàng)服務(wù)與功能的最佳實(shí)現(xiàn)方式，在充分兼顧到企業(yè)實(shí)際情況與投資的情況下，保證所提供的每一項(xiàng)服務(wù)的品質(zhì)。

可以從下面幾個方面評估及測試一個網(wǎng)站的品質(zhì)：

（1）整合網(wǎng)站目標(biāo)用戶群訪問情況的即時、歷史記錄，利用市場營銷資料庫，對網(wǎng)站進(jìn)行流量分析與資料挖掘。

（2）分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用匹配。

（3）檢測網(wǎng)站與網(wǎng)頁的鏈接品質(zhì)。

（4）進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的分析。

（5）分析網(wǎng)站中潛在的安全隱患，提出可操作的對應(yīng)措施。

（6）分析網(wǎng)站效益，并預(yù)測發(fā)展前景及業(yè)務(wù)的增長趨勢。

3．全面闡述電子商務(wù)案例分析的含義。

電子商務(wù)案例分析，就是根據(jù)一定的分析目的，采用一種或幾種分析方法，按照一定的程序，對通過調(diào)查并經(jīng)過整理的資料進(jìn)行分組、匯總、檢驗(yàn)和分析等，得到所研究事物或現(xiàn)象的本質(zhì)及規(guī)律性一，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過程。

電子商務(wù)案例分析的含義十分廣泛，其中包括：

（1）對案例的特定目的進(jìn)行剖析；

（2）對所用研究方式及分析方法的特性和針對性進(jìn)行研究；

（3）對案例對象的特點(diǎn)進(jìn)行分析；

（4）對案例資料的可靠性和代表性進(jìn)行分析；

（5）運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆治龇椒?，分析案例資料所反映的問題；

（6）綜合得出最終的分析結(jié)論，并對這一結(jié)論的前提、深層根源及適用范圍等提出見 7

解。

4．簡述B2B 電子商務(wù)交易流程并用圖形表示。

企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B 電子商務(wù)的一種基本形式。交易從尋找和發(fā)現(xiàn)客戶出發(fā)，企業(yè)利用自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布平臺發(fā)布買賣、合作、招投標(biāo)等商業(yè)信息。通過商業(yè)信用調(diào)查平臺，買賣雙方可以進(jìn)入信用調(diào)查機(jī)構(gòu)申請對方的信用調(diào)查；通過產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證平臺，可以對賣方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)證。然后在信息交流平臺上簽訂合同，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子支付和物流配送。最后是銷售信息反饋，完成整個B2B 的電子商務(wù)交易流程。

下圖反映了這種交易形式的流轉(zhuǎn)過程。（圖略）

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