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導(dǎo)購銷售技巧 手機導(dǎo)購員銷售經(jīng)驗分享?

手機導(dǎo)購員銷售經(jīng)驗分享?1、在工作的時候,常帶著自然的笑容,表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度,能令客人覺得容易接近。2、顧客人來到柜臺前,馬上放下手頭上的工作,禮貌的問安,表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采,稱職及有能力

手機導(dǎo)購員銷售經(jīng)驗分享?

1、在工作的時候,常帶著自然的笑容,表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度,能令客人覺得容易接近。

2、顧客人來到柜臺前,馬上放下手頭上的工作,禮貌的問安,表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采,稱職及有能力為客人服務(wù)。

3、留心傾聽顧客的問題,不能隨意中斷客人的敘述,然后再清楚的解答,以免答非所問。

4、導(dǎo)購員應(yīng)注重服務(wù)禮儀,講究服務(wù)技巧,盡可能達到顧客滿意,即使不成交,也能使顧客產(chǎn)生好感。

5、向顧客介紹、展示商品的時機選擇很重要。展示過早,會使顧客產(chǎn)生戒心;展示過遲,顧客已轉(zhuǎn)移了注意力,喪失了良機。

6、向顧客介紹商品要誠心實意、實事求是,夸大其詞、弄虛作假,不僅是禮儀問題,而且是職業(yè)道德問題。

7、要多用敬語、贊語:“非常漂亮” 、“很合適” 、“您真有眼力”等,切不可出口傷人,令顧客反感。

8、在前一位顧客選擇時,可利用時間差來接待后一位顧客。當接待等了一會兒的顧客時,要表示歉意,比如說一聲:“對不起,讓您久等了?!碑旑櫩椭赋鏊纳唐窌r,營業(yè)員要說聲:“好的?!比缓笱杆偃〕錾唐罚卸Y貌地遞過去。

拓展資料

導(dǎo)購員:通常是一種長期行為,從某種意義上來講,他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員,是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)員。

他們有一定時期內(nèi)(比如一年或兩年)的穩(wěn)定性,在具體的工作中通過現(xiàn)場恰切的舉止和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客留下美好的印象,從而樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象,使顧客當場購買或在未來形成購買沖動;同時,導(dǎo)購員又通常負責所在賣場的終端建設(shè)與維護,并適當協(xié)調(diào)客情關(guān)系。

一個優(yōu)秀的家具導(dǎo)購應(yīng)該擁有哪些優(yōu)點?

家具導(dǎo)購個人要有很強的溝通能力,和推銷能力,情商要高,口才要好要會有觀察能力,了解客戶的需求才能對正下藥。一個優(yōu)秀家具導(dǎo)購要對所銷售的家具了如指掌及制作生產(chǎn)以及文化清晰度。優(yōu)秀家具導(dǎo)購應(yīng)該對空間搭配要有所了解。