有些銀行的叫號排隊(duì)系統(tǒng)會把VIP客戶插到普通用戶前面，這樣真的好嗎？也許很多人不知道28的規(guī)則。銀行是一個(gè)非常明顯的地方。20%的客戶獲得80%的利潤。如果沒有差異化服務(wù)，這20%的客戶就不見了。僅僅

有些銀行的叫號排隊(duì)系統(tǒng)會把VIP客戶插到普通用戶前面，這樣真的好嗎？

也許很多人不知道28的規(guī)則。銀行是一個(gè)非常明顯的地方。20%的客戶獲得80%的利潤。如果沒有差異化服務(wù)，這20%的客戶就不見了。僅僅用80%的精力為創(chuàng)造20%利潤的客戶服務(wù)還不夠嗎？這里提到的銀行仍然是大多數(shù)國內(nèi)銀行。外國銀行根本不提供服務(wù)。好吧，為什么？你創(chuàng)造的收益還不足以支付勞動(dòng)力成本。為什么是服務(wù)？如果您覺得差異化的服務(wù)讓您不舒服，那就讓我們一起加入成為VIP吧，好嗎？面子是自己掙的，不是別人要的

很多科技迷去銀行做生意，都喜歡盯著柜臺小姐的電腦屏幕。

你看到了什么？

至少我看到銀行電腦使用的是Windows XP系統(tǒng)。

事實(shí)上，這是真的嗎？

事實(shí)上，除了您看到的終端使用的XP系統(tǒng)之外，XP系統(tǒng)還被用作客戶端平臺，這基本上不起作用。這只是為了方便一線員工，因?yàn)楝F(xiàn)在很多企業(yè)需要使用多媒體，而這些都是微軟的強(qiáng)項(xiàng)。

那么銀行的內(nèi)部系統(tǒng)是什么？讓我們看看。

這是IBM Z系列銀行內(nèi)部計(jì)算的核心。這個(gè)是Z900。真是虛張聲勢。

再看看這些東西?？磥矶嫉眠M(jìn)口。如果按硬件成本計(jì)算，這些東東的利潤是幾十倍

！當(dāng)然，其他人的核心是軟件部分：

雖然界面非常熟悉甚至簡單，但它比硬件更強(qiáng)大！你看，中國有這么多超級計(jì)算機(jī)，因?yàn)闆]有核心軟件，導(dǎo)致大量計(jì)算能力閑置。

讓我們再來看看銀行系統(tǒng)中有多少核心軟件和硬件是我們自己開發(fā)的。

在去IOE的過程中，估計(jì)最后只能去掉一些低端產(chǎn)品。

畢竟，我們失去了一個(gè)完整的時(shí)代。除了時(shí)間，真的沒有什么可以取代的了。

我衷心希望在新一輪結(jié)構(gòu)調(diào)整中，中國把科技放在第一位，真正把科技作為第一生產(chǎn)力。