網(wǎng)友解答: 現(xiàn)在做一點(diǎn)都不會(huì)晚。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開，一旦時(shí)機(jī)成熟，將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢(shì)。一般意義上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最急需的資源是人才。電子商務(wù)人才市場(chǎng)需

現(xiàn)在做一點(diǎn)都不會(huì)晚。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開，一旦時(shí)機(jī)成熟，將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢(shì)。一般意義上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最急需的資源是人才。電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求將體現(xiàn)以下特征：（1）需求量大。一種全新的、涉及所有企業(yè)的商務(wù)方式的興起自然需要大量人才。（2）需要受過(guò)專門電子商務(wù)教育的人才。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有著很大區(qū)別，有自身的理論、規(guī)律、方法，要求從業(yè)人員有較好的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（3）需要高素質(zhì)人才。電子商務(wù)作為現(xiàn)代商務(wù)模式，以高科技為支持，企業(yè)面臨著十分激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)電子商務(wù)類的公司中絕大多數(shù)崗位屬創(chuàng)造性、非事務(wù)性勞動(dòng)，因此要求員工具有較好的素質(zhì)，既有較強(qiáng)的分析、判斷與創(chuàng)新能力，又有善于實(shí)際操作、高效解決問(wèn)題的能力，還要善于與人溝通，幾者缺一不可。（4）要求有較高品德素養(yǎng)的人才。包括民族意識(shí)、開拓進(jìn)取、敬業(yè)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)友善等。我們將以上幾個(gè)方面作為開設(shè)專業(yè)、開展教學(xué)的基本指導(dǎo)思想，當(dāng)然我們的觀念也將隨著工作的開展和經(jīng)驗(yàn)的積累而不斷更新、完善。

一、產(chǎn)品發(fā)布要有技巧：一個(gè)公司的產(chǎn)品櫥窗設(shè)計(jì)往往是客戶第一眼看到的,那些上傳的產(chǎn)品一定要配有好的圖片,一個(gè)好的包裝圖片也是最能吸引人的地方,一個(gè)好的圖片可以讓大家對(duì)你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣，個(gè)好的圖片可以讓大家對(duì)你的產(chǎn)品有一種想詳細(xì)了解下的欲望，一個(gè)好的圖片可以讓大家給你機(jī)會(huì)來(lái)推銷你的產(chǎn)品！

二、產(chǎn)品信息的更新要及時(shí)及自己貿(mào)易通的活躍度要提高:即時(shí)更新你的產(chǎn)品, 盡量讓你的產(chǎn)品信息靠前,這樣買家在搜索時(shí)會(huì)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)你,如果你不及時(shí)更新,那么你的信息就會(huì)沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一頁(yè)一頁(yè)地往下翻呢.而且很多人都會(huì)看好第一頁(yè)的信息,都認(rèn)為排在前列的產(chǎn)品的公司一定有實(shí)力.當(dāng)然了，要想自己發(fā)布的產(chǎn)品信息靠前，當(dāng)然自己的貿(mào)易通活躍度也要高，這樣的話，當(dāng)大家選擇用貿(mào)易通活躍度來(lái)排名的時(shí)候，大家就會(huì)首先看到你的產(chǎn)品！

三、第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與你產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)的求購(gòu)信息,與求購(gòu)商及時(shí)聯(lián)系,商機(jī)不等人,在那么多求購(gòu)信息中總有適合你的.總有人會(huì)你合作的.不要對(duì)一兩次的電話不成功而失去信心.在和客戶溝通要及時(shí)，因?yàn)榇蠹叶加羞@樣一種感覺(jué)，有些客戶往往要東西比較急，要是你沒(méi)第一時(shí)間和他聯(lián)系的話，他的單可能就到別家去了！

四、對(duì)待每一個(gè)客戶都要一樣,讓客戶感到你公司的正規(guī)(因?yàn)橐话愎揪W(wǎng)絡(luò)都有專人負(fù)責(zé)),公司對(duì)客戶的重視.耐心地回答咨詢者的問(wèn)題,而且在回復(fù)時(shí)一定要用客氣與尊重的語(yǔ)氣.這樣的話，可以讓大家感覺(jué)到你這個(gè)廠比較正規(guī)！

五、對(duì)自己公司的產(chǎn)品一定要了解透徹，要是面對(duì)客戶的詢問(wèn)，你連回答都回答不上來(lái)，那就不必說(shuō)做單子了，你連最基本的知識(shí)都沒(méi)掌握好的話，你怎么來(lái)及時(shí)回答客戶的詢問(wèn)！

六、提高與客戶溝通的技巧:這是一門大學(xué)問(wèn),總之,不要急于求成,讓客戶感到你的專業(yè),誠(chéng)心,感到你公司的實(shí)力(時(shí)間關(guān)系待續(xù))。

七、注意電話回訪:對(duì)有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤,但這個(gè)上面一定要把握好尺度,打得太多了人家會(huì)嫌煩的,如果不跟蹤,客戶會(huì)把你遺忘的。

八、做好線上交談,線下及時(shí)跟蹤,不要放過(guò)每一個(gè)機(jī)會(huì),需要派人上門拜訪的一定及時(shí)趕到,免得錯(cuò)失了良機(jī).一定要做好線上線下的結(jié)合, 爭(zhēng)取提高客戶成交率。

九、經(jīng)常在論壇活動(dòng),提高個(gè)人知名度,你的知名度高啦,那么自然會(huì)有人關(guān)注你的產(chǎn)品,一舉成名天下知,那時(shí)會(huì)有客戶主動(dòng)找上門的。

十、熱心幫助別人的求助,這樣更能提高你在論壇的知名度,取得人家的信任與好感.我永遠(yuǎn)深信這句話,幫助了別人的同時(shí)是幫助了自己。

十一、不管是論壇還是與網(wǎng)友聊天,一定要保持文明用語(yǔ),保持在論壇的形象,因?yàn)槟憔褪谴碇?代表著品牌。

看了樓主這個(gè)問(wèn)題，不得不說(shuō)，屬于完全沒(méi)有方向。我很理解樓主現(xiàn)在的狀態(tài)與心情，向樓主這種感受的朋友還為數(shù)不少，特別是現(xiàn)在這種大熱天。

所以我認(rèn)真思考了一下樓主提出這個(gè)問(wèn)題表象背后的真正問(wèn)題，我感覺(jué)應(yīng)該是在單位里沒(méi)有指導(dǎo)者，因此不知道“路在哪”，所以也就“沒(méi)法走”了。

所以我針對(duì)這個(gè)情況，整理了一些可供樓主目前參考的東西，希望能對(duì)樓主有所幫助！

要想在阿里巴巴上接業(yè)務(wù)，首先第一件要做的事情、也是必須要做好的事情，就是信息的發(fā)布，并且要讓發(fā)布的信息，能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果比較靠前的位置。

這是在阿里巴巴上接到生意的重要前提，所以我建議樓主接下來(lái)可以首先攻這個(gè)，不用一下子攻太多方面。

不晚。商貿(mào)，古往今來(lái)，不能間斷，只會(huì)一直繁榮。新零售不是要有電子商務(wù)基礎(chǔ)嗎？再說(shuō)，新零售不就是智能化，網(wǎng)上線下幾乎融合同步嗎？就是網(wǎng)上買，實(shí)體店看貨拿貨，或者只是那店也是無(wú)人的所謂智能化……