網友解答: 1.了解消費者心理學。通過關注和了解消費者的需求、興趣和購買欲望，把企業(yè)經營與消費者需求完美結合。根據不同氣質類型的顧客，制定不同的方案策劃，提供不同的服務，提高企業(yè)知名度和

1.了解消費者心理學。

通過關注和了解消費者的需求、興趣和購買欲望，把企業(yè)經營與消費者需求完美結合。根據不同氣質類型的顧客，制定不同的方案策劃，提供不同的服務，提高企業(yè)知名度和形象。

營銷策劃會涉及到方方面面的法律問題，對法律進行充分了解后才能避免觸犯法律。需要了解的法律包括：廣告法、反不正當競爭法、經濟法、合同法還有憲法、民法等。

在做營銷策劃之前必須要進行市場調查，而對于調查所得的數據，每一個營銷策劃人都要具有敏銳的感知能力，從數據中分析得出具體的研究方案，審時度勢，對未來市場的變化形勢具有一定的預判能力。

營銷策劃人在內部需要和團隊成員、研發(fā)部門等多崗位溝通協(xié)作，在外部還要和廣告公司、活動公司等等直接對接。如何和客戶溝通來了解對方的想法，并準確地表達出自己團隊的想法，是成為一個營銷策劃人之前的必修課。

做營銷策劃需要具備哪些能力？

一、溝通能力

做營銷策劃，不僅僅只會寫寫文案就行，更多的時候是在跟人打交道，跟人溝通。所以，溝通能力就變得更加重要。

什么是溝通？

簡單來說，溝通就是我把我的想法告訴你，你把你的想法告訴我，最終達成一致的目標。

什么是有效溝通？

你有沒有過這樣的經歷，跟對方噼里啪啦講了一大堆，結果別人一句也沒聽懂？

或者你跟對方討論了半天，爭得面紅耳赤，到最后才發(fā)現(xiàn)你們說的根本就不是同一件事？

像這樣的溝通，就是無效溝通，沒有意義。

如何提高自己的溝通能力？

A.快樂痛苦4原則

1.多個好消息分開說

2.多個壞消息一起說

3.一個大的壞消息和一個小的好消息分開說

有一個壞消息，但是有一個好消息：

4.一個大的好消息和一個小的壞消息一起說

總的來說，是個好消息。

B.電梯測驗

麥肯錫著名的電梯測驗是說，在乘電梯的30秒內，要清晰、準確地跟對方講清楚你的觀點。

有人可能會說，30秒，怎么可能，30秒太短了，啥也說不清楚。

其實，30一點也不短。一般電視里的廣告一條不會超過15秒，不然人們根本記不住。你之所以覺得30秒短，是因為你不知道在這30秒里，更應該說什么。

很簡單，你只需要在這30秒內努力地說“為什么”，給我一個理由，讓我聽下去的理由。

C.有效開會

營銷策劃工作免不了要開各種討論會，方案會。怎樣開一個有效的會就變得至關重要。

但其實，大多數會議都是無效的，討論了半天，啥結果也沒有，還把寶貴的時間搭進去了。

怎么才能開一個有效的會，顯得至關重要。

D.學會提問

做營銷策劃工作很多時候需要跟不同的人談判，交流，如果你會提問，效率也會提高很多。

愛因斯坦說，提出一個問題，往往比解決一個問題更重要。

德魯克也說，如果你不改變問問題的方式，你永遠都不會成功。

谷歌CEO說，我管理公司靠發(fā)問，而不是靠回答。如果你想要一個創(chuàng)新文化，就多發(fā)問。

這么多大咖都在說提問很重要，你覺得呢？

可能從小我們就知道，會提問的孩子是好孩子，那么，你真的會正確提問嗎？怎么提問才最有效？

1.繼續(xù)/中止性問題：我們有沒有必要討論這個問題？

2.澄清性問題：你到底在說什么，想表達什么意思？

3.假設性問題：你說的東西有沒有前提假設？

4.質疑性問題：你說的就一定是對的嗎？

5.緣由性問題：導致現(xiàn)在這個結果的原因是什么？

6.影響性問題：這會帶來什么影響？

7.行動性問題：那我們應該怎么做？

總結起來就是，討論這件事有意義嗎？那你把問題的意思說清楚。這件事的假設前提或者范圍是什么？原因，結果會是什么？具體應該怎么做？

上面這幾點是說要提出一個好問題的方向，那你是不是很想知道，提出一個好問題的具體提法呢？

我推薦大家看一本書《學會提問》，這本書的指導意義挺強，值得一看。

PS：在看的過程中，每看完一章，就用書中所講的方法進行提問。不要追求速度，看了不學會，反而是浪費時間。

二、歸納總結能力

不會歸納總結的人，寫不出好文案。

但是很多人對文案能力也存在誤解，以為只要寫出一句驚天地泣鬼神的的句子就可以了。但其實，文案的核心卻是歸納總結能力。

什么是歸納？

別人只看到消費者吃火鍋時愛喝加多寶，

吃燒烤時愛喝加多寶，

吃川菜時愛喝加多寶，

而你看到的是怕上火喝加多寶，

這就是歸納總結，在一系列具體事實的基礎之上，提煉出通用的原理，也就是洞察。

再比如，人們總說要努力，卻只說出一些努力之后可能帶爸媽環(huán)游世界，可以想吃什么吃什么，想去哪里去哪里，

而你卻說，我之所以努力，是想在我夾菜的時候沒人敢轉桌子，這就是歸納，就是洞察。

怎么提高自己的歸納能力？

三、邏輯思維能力

很多人對邏輯思維能力有一種誤解，認為可以看很多的資料或者書籍就可以提高自己的邏輯能力。

但其實，你看了很多書之后就會發(fā)現(xiàn)，為什么我讀了那么多的書，還是提不高邏輯思維能力。原因在于，邏輯能力就跟你寫字、騎車一樣，是一種硬技能，需要通過為斷的練習才能獲得。這是一種必須花時間、精力才能獲得，就算你花再多錢也買不到的。

不過，我還是給大家提供一些基礎原則，僅供參考，最重要的還是要靠自己多練習。

1.同一律

同一律是說在同一思維過程中，必須在同一意義上使用概念和判斷，不能在不同意義上使用概念和判斷。

2.矛盾律

也有人稱為“不矛盾律”。說得學術一點，就是兩個互相否定的思想，不可能都對，一定有個是假的。如果說人話的話，就是別打自己的臉。

比如，你從小聽到大的廣告：

今年過節(jié)不收禮呀！不收禮呀不收禮！不收禮呀不收禮！收禮只收某某某！

這個“今年過節(jié)不收禮”和“收禮只收某某某”，就是自己打臉了。

邏輯不嚴謹并不會被人拖出去打一頓，有時我們明知道違反邏輯，但依然會這么用，就是為了制造這種矛盾的效果，吸引眼球。

3.排中律

你可能聽過這樣的話，“我認為這樣做是不對的，這樣做會影響公司信譽；我認為不這樣做也是不對的，畢竟不這樣做公司銷量會嚴重下滑?！?/p>

這樣的說法就是違反了邏輯定律中的排中律。

排中律就是指兩個自相矛盾的觀點，一定有一個是對的，沒有都不對這各中間狀態(tài)。

什么叫“自相矛盾的觀點”？

“你是男的”和“你不是男的”，就是兩只上自相矛盾的觀點。

4.三段論

蘇格拉底著名三段論：

大前提：所有的人都是要死的；

小前提：蘇格拉底是人；

結論：所以蘇格拉底是要死的。

什么是三段論？

簡單來說，這是一種，“大前提，小前提，結論”式的推理，基本邏輯是：如果一類對象的全部都是什么，那么它的部分也必然是什么；如果一類對象的全部都不是什么，那么 ，它的部分也必然不是什么。

5.歸納法

歸納法是一種從特殊，推出一般的方法。

中國的天鵝是白色的，美國的天鵝是白色的，我見過的天鵝全是白色的，所以，所有的天鵝都是白色的。

你可能說，那也不一定吧。

是的，不一定。

歸納法的輸出，不 是定律，而是猜想。你可以說，“我猜想，所有的天鵝都是白色的。”

牛頓從無數次試驗中，歸納出了牛頓三大定律；

經濟學家們，從人們的交易現(xiàn)在中，歸納出了“供需理論”。

我們所有的知識，都始于用歸納法建立的猜想，和再用演繹法嚴謹的證明。

營銷策劃需要的技能還有很多，這只是冰山一角，需要你不斷積累。

銷策劃是個理論和實踐不斷雜交的物種，跟異形差不多。它不像高考，有既定教材，你背熟了一些單詞和公式，最后就能在全國統(tǒng)一跳槽考試中，被騰訊爸爸和阿里媽媽錄取。

西門子器械的營銷策劃崗位，愛馬仕的營銷策劃崗位，可口可樂的策劃崗位，不同的行業(yè)，對知識儲備的要求可能會天差地別。

所以，這里只能從營銷本專業(yè)的角度，分享幾個知識點。

一、4P理論

Product,包括有形的產品和無形的服務。

Price，要考慮需求，成本和競爭。

Place，要考慮終端渠道和中間流通環(huán)節(jié)。

Promotion，促銷活動，包括廣告，公關，買贈價格戰(zhàn)等。

這是最早期的4P理論，說簡單點就是，你賣什么東西，賣多少錢，你要在哪里賣，用什么方式賣。

任何事情都要考慮它背后的底層邏輯，所以做營銷也是一樣，要對4P理論背后的邏輯進行思考，所以就有了升級版本，也就是4C理論。

Consumer，不要再想之前的產品是什么，而是要考慮消費者需要和想要的是什么。

Cost，不要再想之前價格，而是要去思考消費者愿意付多少錢。

Convenience，不要再想你方便的渠道是什么，而是要考慮消費者在哪種渠道購買你的產品更方便。

Communication，不要再單純的想你的促銷活動，而是要考慮要怎么樣跟消費者互動。

二、定位

如果只看一本營銷書籍，首選《定位》。

這本書提出了被稱為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”——定位，改觀了人類“滿足需求”的舊有營銷認識，開創(chuàng)了“勝出競爭”的營銷之道。

“史上百本最佳商業(yè)經典”第一名（《FORTUNE》2009評選）

這本書一度被稱為營銷界的葵花寶典，誰拿到它，誰就天下無敵。

定位理論主要是把營銷的戰(zhàn)場從有形的貨架轉移到無形的消費者頭腦，也就是心智中。

在這個信息量巨大的社會下，永遠要記?。?/p>

01.消費者只能接收有限的信息，喜歡簡單，討厭復雜，缺乏安全感。

02.消費者對品牌的印象不會輕易改變。比如怕上火，喝***。

03.要知道，你是誰并不重要，重要的是消費者認為你是誰。

值得注意的是，定位理論并不是宇宙終極真理，與其他營銷理論，只是一個營銷工具而已。

三、馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求理論應該是每一個營銷人入門的必修課，只是可能大家都對它耳熟能詳了，以至于又忘記把它運用到實際生活中。

01.生理需求

02.安全需求

03.社交需求

04.尊重需求

05.自我實現(xiàn)需求

但其實在實際運用中，很多需求是重合，或者同時存在的。并且，你要再次記住，消費者喜歡簡單，討厭復雜。其實，這就是這些年，大家都在提的，消費升級。

比如，你要喝酸奶，你有這樣的生理需求，但同時，你并不希望它有毒，安全需求同時存在。所以，簡化一下應該是：

01.生理需求包含對安全的需求

02.社交需求

03.自我實現(xiàn)的需求

四、消費者行為分析模型

AIDMA的漏斗模型：

注意(attention)

興趣（interest)

渴望（desire)

記憶（memory)

行動（action)

現(xiàn)在發(fā)展到移動互聯(lián)網時代，不僅僅只是這幾點，還有一個很重要的點就是分享。用戶分享逐漸成為品牌非常重要的一個廣告載體，在購買結束后，口碑和分享又會引發(fā)新一輪的注意、興趣、購買，漏斗模型已經進貨為沙漏模型。

五、1000個鐵桿粉絲理論

凱文凱利認為，任何人，只需要擁有1000個鐵桿粉絲，無論你創(chuàng)造出什么樣的作品，他都愿意付費購買，你就能養(yǎng)家糊口。

雖說，這聽起來是個理想主義的模型，但基于這個模型之下，你就可以找到社群營銷、社會化媒體的套路。

但是，這里所說的1000個鐵桿粉絲不是光有這么多就行，主要還是看粉絲質量，這些粉絲是真正忠誠于你。

其實，近幾年有一句話叫做“得粉絲者得天下”，一點也不假。而且，這個道理從古至今都適用。

你看那些紅得大紅大紫的歌星，他們之所以那么火，就是因為聽他歌的人多，粉絲多，然后才紅的，沒有粉絲，就沒有觀眾或者聽眾，就不會有人為你買單。

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