一、單選題1. 互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最富活力的領(lǐng)域之一是（ C ）。A. 論壇 B. 門戶 C. B2C D. Web 搜索引擎2. 全球最大的搜索引擎公司是（ D ）。P427A. Bai

一、單選題

1. 互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最富活力的領(lǐng)域之一是（ C ）。

A. 論壇 B. 門戶 C. B2C D. Web 搜索引擎

2. 全球最大的搜索引擎公司是（ D ）。P427

A. Baidu B. Sogou C. Bing D. Google

3. 亞馬遜引入了“具有記憶的搜索引擎”是（ A ）。

A. 9 B. Excite C. Lycos D. Yahoo ；

4. （ A ）是Google 進(jìn)軍電子郵件市場(chǎng)的有力武器。

A. Gmail ； B. 126；

5. C. hotmail ；D. 163； （ B ）是微軟進(jìn)軍搜索引擎市場(chǎng)的最新武器。

A. hotmail B. Bing C. Windows D. IE

6. 一旦戰(zhàn)略實(shí)施完成，就需要進(jìn)行（ C ）。

A. 戰(zhàn)略規(guī)劃 B. 戰(zhàn)略初始化 C. 戰(zhàn)略評(píng)估 D. 戰(zhàn)略制定

7. 戰(zhàn)略制定不可避免的一個(gè)結(jié)果就是（ B ）。

A. 戰(zhàn)略 B. 商業(yè)計(jì)劃 C. 戰(zhàn)略實(shí)施 D. 戰(zhàn)略評(píng)估

8. 商業(yè)企劃案是一種特殊的（ C ）。

B. 項(xiàng)目規(guī)劃 C. 商業(yè)計(jì)劃 D. 戰(zhàn)略計(jì)劃 A. 產(chǎn)品規(guī)劃

9. 在戰(zhàn)略初始化階段，組織準(zhǔn)備有關(guān)其自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及（ D ）的信息。

A. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 B. 合作伙伴 C. 內(nèi)部環(huán)境 D. 外部環(huán)境

10. 一個(gè)流行的合作伙伴戰(zhàn)略是（ B ）。

A. 眾包； B. 外包； C. 開源； D. API 應(yīng)用；

11. 淘寶的支付工具是（ B ）。

A. 財(cái)付通； B. 支付寶； C. 貝寶； D. 百付寶；

12. 在非現(xiàn)金支付方式中，應(yīng)用最廣的是：（ D ）。 P366

A. 信用卡； B. 電子支付； C. 儲(chǔ)值卡； D. 支票；

13. 大萊卡是：（ A ）。

D. 智能卡；

A. 簽帳卡； B. 借記卡； C. 信用卡； 14. （ D ）可以替代標(biāo)準(zhǔn)信用卡用于在線支付。

A. 銀行卡；

B. 儲(chǔ)值卡；

C. 支票；

D. 虛擬信用卡；

15. 電子錢包是一種：（ B ）。

A. 信用卡； B. 智能卡； C. 銀行賬戶； D. 儲(chǔ)值卡

C. 戰(zhàn)略評(píng)估； D. 戰(zhàn)略制定； 16. 一旦戰(zhàn)略實(shí)施完成，就需要進(jìn)行（ C ）。 A. 戰(zhàn)略規(guī)劃； B. 戰(zhàn)略初始化；

17. 戰(zhàn)略制定不可避免的一個(gè)結(jié)果就是：（ B ）。

A. 戰(zhàn)略； B. 商業(yè)計(jì)劃； C. 戰(zhàn)略實(shí)施； D. 戰(zhàn)略評(píng)估；

18. 商業(yè)企劃案是一種特殊的（ C ）。

A. 產(chǎn)品規(guī)劃； B. 項(xiàng)目規(guī)劃； C. 商業(yè)計(jì)劃； D. 戰(zhàn)略計(jì)劃；

19. 在戰(zhàn)略初始化階段，組織準(zhǔn)備有關(guān)其自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及（ D ）的信息。

A. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境； B. 合作伙伴； C. 內(nèi)部環(huán)境； D. 外部環(huán)境；

20. 一個(gè)流行的合作伙伴戰(zhàn)略是：（ B ）。

A. 眾包； B. 外包； C. 開源； D. API 應(yīng)用

21. 投資回報(bào)率的縮寫是（ B ）。

A. RRI ； B. ROI ； C. RII ； D. ROO ； 22. 電子商務(wù)投資論證實(shí)際上就是運(yùn)用所謂的（ D ）比較項(xiàng)目的成本和收益。

A. 成本-利潤(rùn)分析法；

法； B. 投資回報(bào)法； C. 凈現(xiàn)值法； D. 成本-收益分析

23. （ A ）是企業(yè)生產(chǎn)所銷售的產(chǎn)品或提供顧客所需的服務(wù)的成本。

A. 生產(chǎn)成本； B. 有形成本； C. 無(wú)形成本呢；

24. 以下不屬于交易成本的是：（ C ）。

A. 搜索成本；

B. 信息成本；

C. 代理成本；

D. 談判成本；

25. 拍賣是一種（ C ）。 D. 交易成本；

D. 維克利拍賣； A. 市場(chǎng)； B. 機(jī)制； C. 市場(chǎng)機(jī)制； D. 交易； 26. 第二價(jià)格封標(biāo)式拍賣也稱為（ D ）。 A. 英式拍賣； B. 荷蘭式拍賣； C. 保留價(jià)；

27. 多個(gè)賣方，多個(gè)買方的拍賣又被稱為（ A ）。

A. 雙向拍賣； B. 動(dòng)態(tài)拍賣； C. 動(dòng)態(tài)定價(jià)； D. 正向拍賣；

28. 電子競(jìng)價(jià)技術(shù)按照以下:（ A ）過(guò)程來(lái)進(jìn)行。

A. 搜索，選擇，談判，反復(fù)選擇與談判，交易完成；

B. 搜索，談判，選擇，反復(fù)選擇與談判，交易完成；

C. 搜索，選擇，談判，交易完成；

D. 搜索，談判，選擇，反復(fù)選擇與談判，交易完成；

29.eBay 源自一個(gè)具有50年歷史的物品是：（ B ）。

A. 臺(tái)燈； B. Pez 糖果自動(dòng)售貨機(jī)； C. 鬧鐘； D. DVD ；

30.eBay 的早期商業(yè)模式主要是為（ C ）拍賣提供電子化機(jī)制。

A. B2C ； B. B2B ； C. C2C ；

31. 在中國(guó)打敗eBay 的是（ B ）。 D. G2C ；

A. 拍拍； B. 淘寶； C. 有??； D. 一拍； 32. 在英式拍賣中，拍賣結(jié)束時(shí)，物品賣給出價(jià)（ A ）。

A. 最高者； B. 第二高者； C. 第三高者； D. 最低者；

33. 物品被分配給第一個(gè)超過(guò)門檻價(jià)格的投標(biāo)者屬于哪類拍賣：（ C ）。

A. 英式拍賣； B. 荷蘭式拍賣； C. QuickWin 拍賣； D. 固定價(jià)格列表；

34. 維克利拍賣中中標(biāo)者以所有出價(jià)中（ B ）價(jià)格買走拍賣物品。

A. 第一最高； B. 第二最高； C. 第三最高； D. 最低；

35. 電子商務(wù)訂單履行過(guò)程的第一步是（ B ）。

A. 檢查是否有庫(kù)存； B. 確認(rèn)客戶的支付；

36. 目前流行的一個(gè)庫(kù)存管理方案是：（ D ）。 C. 安排發(fā)貨； D. 補(bǔ)貨；

A. 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；

統(tǒng)； B. 物流管理系統(tǒng)； C. 運(yùn)輸管理系統(tǒng)； D. 倉(cāng)庫(kù)管理系

37. 面向（ A ）的應(yīng)用程序是用戶與公司相互作用的接口。 A. 顧客； B. 企業(yè)； C. 客服人員； D. 售后服務(wù)； 38. 為了減少CRM 活動(dòng)的壓力，公司可以借助（ C ）

A. 專業(yè)客服企業(yè)；

B. 網(wǎng)絡(luò)；

C. 智能代理；

D. 財(cái)務(wù)軟件；

39. （ B ）是以顧客為中心的應(yīng)用程序。

A. 數(shù)據(jù)采集； B. 數(shù)據(jù)分析和挖掘； C. 數(shù)據(jù)處理； D. 數(shù)據(jù)展示；

40. （ C ）是指無(wú)論何時(shí)、何地的任何用戶在需要的時(shí)候都可以為其提供CRM 應(yīng)用程序。

A. 普適計(jì)算； B. 移動(dòng)商務(wù)； C. 移動(dòng)CRM ； D. 移動(dòng)服務(wù)；

41.IPIX 公司為網(wǎng)站設(shè)計(jì)提供：（ D ）。

A. 域名； B. 目錄服務(wù)； C. 視頻； D. 圖片；

42. 最吸引人的第三方電子商務(wù)是利用（ C ）。 ）

A. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)； B. 服務(wù)提供商； C. 應(yīng)用服務(wù)提供商；

二、多選題

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程有（ABCD ）。

A ．戰(zhàn)略初始化 B ． 戰(zhàn)略制定

C ． 戰(zhàn)略實(shí)施 D ． 戰(zhàn)略評(píng)估

2. 戰(zhàn)略初始化階段的成果有（ABCD ）。

A ．企業(yè)分析 B ． 核心能力

C ． 預(yù)測(cè) D ． 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（行業(yè)）分析

3. 戰(zhàn)略制定階段的成果有（ABCD ）。

A ． 企業(yè)機(jī)遇 B ． 成本-收益分析

C ． 風(fēng)險(xiǎn)分析、評(píng)估和管理 D ． 商業(yè)計(jì)劃

4. 戰(zhàn)略實(shí)施階段的活動(dòng)和成果有（BCD ）。

A ． 商業(yè)計(jì)劃 B ． 項(xiàng)目規(guī)劃 C ． 資源配置 D ． 項(xiàng)目管理

5. 第一個(gè)行動(dòng)并以先行者的優(yōu)勢(shì)成功的企業(yè)有（BCD ）。

A ． eBay B ． Blogger

C ． Y ahoo D ． Sony

6、對(duì)絕大部分B2C 商家來(lái)說(shuō)，提供信用卡支付服務(wù)的成本相對(duì)較高，主要包括:（AB ）

A. 交易成本

B. 欺詐購(gòu)買的退款

C. 安全

D. 隱私 D. 域名服務(wù)商；

7、 決定一種新型電子支付方式獲得用戶的決定因素有:（ABCD ）

A. 獨(dú)立性

B. 可互操作和可移植性

C. 安全性

D. 匿名保護(hù)

8、主要的支付卡有:（ABC ）

A. 信用卡

B. 簽帳卡

C. 借記卡

D. 充值卡

9．國(guó)際上最主要的信用卡是：（ABC ）

A. Visa

B. MasterCard

C. EuroPay

D. DebitCard

10、智能卡主要的類型有:（CD ）

A. 信用卡

B. 儲(chǔ)值卡

C. 接觸卡

D. 非接觸卡

11、 較為重要的智能卡應(yīng)用領(lǐng)域有:（ABCD ）

A. 零售消費(fèi)

B. 交通付費(fèi)

C. 電子身份識(shí)別

D. 醫(yī)療保險(xiǎn)

12、一般的儲(chǔ)值卡有:（AC ）

A. 封閉型

B. 接觸型

C. 開放型

D. 非接觸型

13、 電子登帳的種類有:（BCD ）

A. 去銀行辦理

B. 通過(guò)一家網(wǎng)上銀行支付所有賬單

C. 向開賬單方（即商家）直接支付

D. 向賬單整合服務(wù)方支付

14、 電子支票的優(yōu)點(diǎn)有:（ABCD ）

A. 處理速度快

B. 管理成本低

C. 存款效率高

D. 浮動(dòng)期短

15、 戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程有:（ABCD ）

A. 戰(zhàn)略初始化

B. 戰(zhàn)略制定

C. 戰(zhàn)略實(shí)施

D. 戰(zhàn)略評(píng)估

16、 戰(zhàn)略初始化階段的成果有:（ABCD ）

A. 企業(yè)分析

B. 核心能力

C. 預(yù)測(cè)

D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（行業(yè)）分析

17、 戰(zhàn)略制定階段的成果有:（ABCD ）

A. 企業(yè)機(jī)遇

B. 成本-收益分析

C. 風(fēng)險(xiǎn)分析、評(píng)估和管理

D. 商業(yè)計(jì)劃

18、 戰(zhàn)略實(shí)施階段的活動(dòng)和成果有：（BCD ）

A. 商業(yè)計(jì)劃

B. 項(xiàng)目規(guī)劃

C. 資源配置

D. 項(xiàng)目管理

19、 第一個(gè)行動(dòng)并以先行者的優(yōu)勢(shì)成功的企業(yè)有:（BCD ）

A. eBay

B. Blogger

C. Yahoo

D. Sony

20、 IT 基礎(chǔ)設(shè)施包括:（ABCD ）

A. 內(nèi)部網(wǎng)

B. 外部網(wǎng)

C. 數(shù)據(jù)中心

D. 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)

21、 電子商務(wù)投資，在下述情況下，不必進(jìn)行正式評(píng)估的是:（ACD ）

A. 投資的價(jià)值對(duì)組織來(lái)說(shuō)比較小的時(shí)候

B. 相關(guān)數(shù)據(jù)可以獲得

C. 相關(guān)數(shù)據(jù)無(wú)法獲得、不準(zhǔn)確或非常不穩(wěn)定的時(shí)候

D. 無(wú)論何種情況，該項(xiàng)目都必須進(jìn)行時(shí)

22、 一般來(lái)講，電子商務(wù)的成本和收益可以分為:（CD ）

A. 固定的

B. 非固定的

C. 有形的

D. 無(wú)形的

23、 最常用的IT 投資評(píng)估法有：（ABD ）

A. 投資回收率

B. 回收期

C. 財(cái)務(wù)報(bào)表

D. 凈現(xiàn)值

24、 最普通的三種估價(jià)方法是:（BCD ）

A. 凈資產(chǎn)法

B. 可比法 （

C. 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)法

D. 風(fēng)險(xiǎn)資本法

25、 動(dòng)態(tài)定價(jià)的類型有:（ABCD ）

A. 一個(gè)買方，一個(gè)賣方

B. 一個(gè)賣方，很多潛在的買方

C. 一個(gè)買方，多個(gè)潛在的賣方

D. 多個(gè)買方，多個(gè)賣方

26、 下列屬于電子拍賣的欺詐行為的是:（BCD ）

A. 短信欺詐

B. 托

C. 虛假圖片

D. 出價(jià)保護(hù)

27、 下列屬于電子拍賣中欺詐行為防御的是:（ABCD ）

A. 用戶身份審核

B. 鑒定服務(wù)

C. 評(píng)級(jí)服務(wù)

D. 反饋論壇

28、 移動(dòng)拍賣的優(yōu)勢(shì)有：（ABD ）

A. 方便性和普遍性

B. 保密性

C. 安全性

D. 簡(jiǎn)單快速

29、 移動(dòng)拍賣的限制有:（BCD ）

A. 趣味性

B. 畫面質(zhì)量

C. 內(nèi)存容量

D. 安全性

30、 電子拍賣中有潛力增長(zhǎng)的領(lǐng)域有:（ACD ）

A. 全球性拍賣

B. 鋼鐵拍賣

C. 實(shí)時(shí)在線拍賣中銷售藝術(shù)品

D. 戰(zhàn)略聯(lián)盟

31、 在投標(biāo)階段，購(gòu)買者可以使用的軟件工具有:（ABC ）

A. 投標(biāo)查看以及多投標(biāo)

B. 狙擊

C. 代理投標(biāo)

D. 數(shù)據(jù)挖掘

32、 拍賣后續(xù)活動(dòng)包括:（BD ）

A. 物品展示

B. 拍賣終止通知

C. 拍賣邀請(qǐng)

D. 賣方通知

三、判斷題(每道題按照題干的描述來(lái)判斷對(duì)錯(cuò)，對(duì)填A(yù) ，錯(cuò)填B ） （

1. 戰(zhàn)略無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。（ A ）

2. 戰(zhàn)略決定組織做什么，也確定不做什么。（ A ）

3. 制定戰(zhàn)略的過(guò)程是重要的，但戰(zhàn)略本身更重要。（ B ）

4. SWOT 分析是審視內(nèi)部環(huán)境的機(jī)遇和威脅，并與組織外部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)相聯(lián)系的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。（ B ）

5. 投資回報(bào)率是指一個(gè)項(xiàng)目所需的成本和利潤(rùn)的比率。（ A ）

6. 有時(shí)編制一個(gè)商業(yè)計(jì)劃的最成功結(jié)論就是不執(zhí)行該項(xiàng)目。（ A ）

7. 所謂電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就是在制定和運(yùn)行電子商務(wù)戰(zhàn)略的過(guò)程中出現(xiàn)不利結(jié)果的可能性。（ A ）

8. 傳統(tǒng)商務(wù)的主要優(yōu)點(diǎn)就是它可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)，以合理的成本開展貿(mào)易活動(dòng)。（ B ）

9. ISP 和銀行能夠提供較安全的支付服務(wù)。（ A ）

10、中小企業(yè)一般將Web 主機(jī)外包。（ A ）

11.eBay 自成立以來(lái)就采用Paypal 進(jìn)行在線支付（ B ）

12、貨幣可以由得到社會(huì)成員一致認(rèn)可的任何物體充當(dāng)（ A ） 13、信用卡和電子支付方式正逐步替代現(xiàn)金及支票（ A ）

14、智能卡是包含一個(gè)嵌入式微型芯片的電子卡（ A ）

15、智能卡芯片具有一定的存儲(chǔ)能力和計(jì)算能力（ A ）

16、封閉型存儲(chǔ)卡，又稱單用途卡（ A ）

18、電子支付沒有障礙（ B ）

17、開放型儲(chǔ)值卡又稱多用途卡，但不能從A TM 機(jī)上提款（ B ） 19、電子支票就是支票的影印版（ B ）

20、任何人都可以購(gòu)買儲(chǔ)值卡（ A ）

21、戰(zhàn)略無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在（ A ）

22、戰(zhàn)略決定組織做什么，也確定不做什么（ A ）

23、制定戰(zhàn)略的過(guò)程是重要的，但戰(zhàn)略本身更重要（ B ）

24、SWOT 分析是審視內(nèi)部環(huán)境的機(jī)遇和威脅，并與組織外部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)相聯(lián)系的戰(zhàn)略規(guī)劃方法（ B ）

25、投資回報(bào)率是指一個(gè)項(xiàng)目所需的成本和利潤(rùn)的比率（ A ）

26、有時(shí)編制一個(gè)商業(yè)計(jì)劃的最成功結(jié)論就是不執(zhí)行該項(xiàng)目（ A ）

27、所謂電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就是在制定和運(yùn)行電子商務(wù)戰(zhàn)略的過(guò)程中出現(xiàn)不利結(jié)果的可能性（ A ）

28、傳統(tǒng)商務(wù)的主要優(yōu)點(diǎn)就是它可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)，以合理的成本開展貿(mào)易活動(dòng)（ B ）

29、ISP 和銀行能夠提供較安全的支付服務(wù)（ A ）

30、中小企業(yè)一般將Web 主機(jī)外包（ A ）

31、每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行有效論證（ A ） 32、無(wú)論環(huán)境和使用方法，電子商務(wù)的論證過(guò)程都一樣（ B ）

33、盈虧平衡指項(xiàng)目收益超過(guò)項(xiàng)目成本（ B ）

34、電子采購(gòu)就是在網(wǎng)上買和賣。（ B ）

35、估價(jià)是確定一個(gè)公司的價(jià)值的過(guò)程（ A ）

36、可以數(shù)字化的產(chǎn)品，特別適合電子市場(chǎng)銷售（ A ）

37、補(bǔ)充投資是指用于最小化電子商務(wù)投資回報(bào)的追加投資（ B ）

38、QuickWin 拍賣，物品被分配給第一個(gè)超過(guò)門檻價(jià)格的投標(biāo)者（ B ）

39、逆向拍賣中，價(jià)格是遞減的，最低價(jià)格投標(biāo)者中標(biāo)（ A ）

40、拍賣可以是單向的也可以是雙向的（ A ）

41、雙向拍賣中，同時(shí)存在多個(gè)買方和多個(gè)賣方進(jìn)行投標(biāo)和報(bào)價(jià)（ A ）

42、競(jìng)價(jià)是一種物品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)行為（ B ）

43、電子競(jìng)價(jià)不需要考慮稅收問(wèn)題（ B ）

四、簡(jiǎn)答題或計(jì)算題

1. 闡述編制商業(yè)計(jì)劃書的常見原因：

1）獲取資金

2）獲取非資金資源

3）為獲得商業(yè)成功提供一條現(xiàn)實(shí)的途徑

2. 請(qǐng)描述電子戰(zhàn)略實(shí)施的階段。

1）組建Web 團(tuán)隊(duì)

2）從實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目開始

3）資源配置

4）項(xiàng)目管理

3. 戰(zhàn)略評(píng)估最重要的目的是那些？

1）測(cè)量電子商務(wù)戰(zhàn)略及其后續(xù)項(xiàng)目的進(jìn)展速度。

2）確定電子商務(wù)戰(zhàn)略和項(xiàng)目在當(dāng)前環(huán)境下是否仍然可行

3）重新評(píng)估原始戰(zhàn)略，以從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改善未來(lái)的規(guī)劃過(guò)程。

4）盡可能識(shí)別失敗的項(xiàng)目，確定它為什么失敗，以避免在后續(xù)項(xiàng)目中發(fā)生同樣的問(wèn)題。

4. 全球電子商務(wù)有哪些主要障礙。

1）文化問(wèn)題

2）行政問(wèn)題

3）地理問(wèn)題

4）經(jīng)濟(jì)問(wèn)題

5. 例舉四個(gè)中小型企業(yè)電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素。

1）產(chǎn)品是關(guān)鍵

2）支付手段須靈活

3）電子支付須安全

4）投資額最小化