思考題一、如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品進(jìn)行分類 在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可以分為兩大類：即實(shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。1實(shí)體產(chǎn)品 將網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品分為實(shí)體和虛體兩大類，主要是根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)來區(qū)分。實(shí)體

思考題

一、如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品進(jìn)行分類 在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可以分為兩大類：即實(shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。

1實(shí)體產(chǎn)品 將網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品分為實(shí)體和虛體兩大類，主要是根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)來區(qū)分。實(shí)體產(chǎn)品是指具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)上銷售實(shí)體產(chǎn)品的過程與傳統(tǒng)的購(gòu)物方式有所不同。在這里已沒有傳統(tǒng)的面對(duì)面的買賣方式，網(wǎng)絡(luò)上的交互式交流成為買賣雙方交流的主要形式。消費(fèi)者或客戶通過賣方的主頁(yè)考察其產(chǎn)品，通過填寫表格表達(dá)自己對(duì)品種、質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量的選擇；而賣方則將面對(duì)面的交貨改為郵寄產(chǎn)品或送貨上門，這一點(diǎn)與郵購(gòu)產(chǎn)品頗為相似。因此，網(wǎng)絡(luò)銷售也是直銷方式的一種。

2虛體產(chǎn)品 虛體產(chǎn)品與實(shí)體產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別是虛體產(chǎn)品一般是無形的，即使表現(xiàn)出一定形態(tài)也是通過其載體體現(xiàn)出來，但產(chǎn)品本身的性質(zhì)和性能必須通過其他方式才能表現(xiàn)出來。在網(wǎng)絡(luò)上銷售的虛體產(chǎn)品可以分為兩大類：軟件和服務(wù)。軟件包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。網(wǎng)上軟件銷售商常?？梢蕴峁┮欢螘r(shí)間的試用期，允許用戶嘗試使用并提出意見。好的軟件很快能夠吸引顧客，使他們愛不釋手并為此慷慨解囊。

二、什么是網(wǎng)上市場(chǎng)的品牌？企業(yè)的域名品牌包括哪些內(nèi)涵？

網(wǎng)絡(luò)品牌又稱網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)是指公司名稱, 產(chǎn)品或者線下品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸和保護(hù)，線下商標(biāo)，品牌詞注冊(cè)后，受商標(biāo)法的保護(hù)，但是超過一定范疇，商標(biāo)法是做不到約束和保護(hù)的，如果企業(yè)或者公司想在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展和營(yíng)銷使用，需要在互聯(lián)網(wǎng)中心登記注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)品牌，保證了線下品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的安全使用。做到全網(wǎng)保護(hù)，也是公司網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全面保護(hù)，避免網(wǎng)絡(luò)品牌流失。線下和線上都是需要保護(hù)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)品牌具有有唯一性，稀缺性，權(quán)威性，保護(hù)了網(wǎng)絡(luò)品牌，也就是避免了品牌的重復(fù)性

二、企業(yè)域名品牌內(nèi)涵

1. 互聯(lián)網(wǎng)域名的商業(yè)作用 2. 商標(biāo)的界定與域名商標(biāo)

(1) 商標(biāo)定義內(nèi)涵與域名的商標(biāo)特性

(2) 域名命名與企業(yè)名稱和商標(biāo)的相關(guān)性

3. 域名商標(biāo)的商業(yè)價(jià)值

4. 域名搶注問題

三、如何對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上品牌進(jìn)行管理？發(fā)展企業(yè)的網(wǎng)上品牌要注意哪些問題？

四、．企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的定價(jià)一般采用什么策略？

(一) 低價(jià)定價(jià)策略

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購(gòu)物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價(jià)定價(jià)策略是企業(yè)常見的一種定價(jià)策略，主要包括直接低價(jià)定價(jià)、折扣定價(jià)和促銷定價(jià)三種方法。直接低價(jià)定價(jià)策略在定價(jià)時(shí)采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，因此價(jià)格比同類產(chǎn)品低；折扣定價(jià)是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價(jià)；促銷定價(jià)除了折扣策略外，還包括有獎(jiǎng)銷售和附帶贈(zèng)品銷售。實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略的注意事項(xiàng)有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品；對(duì)不同消費(fèi)對(duì)象提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道：網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類站點(diǎn)公布的價(jià)格。

(二) 定制定價(jià)策略

定制定價(jià)策略包括定制生產(chǎn)和定制定價(jià)。由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大，加上消費(fèi)者的需求量少，因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上，適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品，同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。

(三) 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)主要是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，來確定本企業(yè)商品的價(jià)格。這種策略的特點(diǎn)是：競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格不變，即使成本或需求有所變動(dòng)，價(jià)格也不變，反之亦然。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)、投標(biāo)定價(jià)和拍賣定價(jià)等三種方法。

五、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，為什么要經(jīng)常采用免費(fèi)價(jià)格策略？如何實(shí)施？

一個(gè)目的是讓用戶免費(fèi)使用形成習(xí)慣后，再開始收費(fèi)，這種免費(fèi)策略主要是一種促銷策略，與傳統(tǒng)營(yíng)銷策略類似。另一個(gè)目的是想發(fā)掘后續(xù)商業(yè)價(jià)值，它是從戰(zhàn)略發(fā)展的需要來制定定價(jià)策略的。最主要目的是先占領(lǐng)市場(chǎng)，然后再在市場(chǎng)上獲取收益。

實(shí)施： 第一，互聯(lián)網(wǎng)作為成長(zhǎng)性的市場(chǎng)，在市場(chǎng)獲取成功的關(guān)鍵是要有一種可能獲得成功的商業(yè)運(yùn)作模式，因此考慮免費(fèi)價(jià)格策略時(shí)必須考慮是否與商業(yè)模式相吻合。

第二，分析采用免費(fèi)策略的產(chǎn)品能否獲得市場(chǎng)認(rèn)可。

第三，分析免費(fèi)策略產(chǎn)品推出時(shí)機(jī)，如果市場(chǎng)已經(jīng)被占領(lǐng)或已經(jīng)比較成熟，則要審視提高推出產(chǎn)品（服務(wù)）的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，考慮免費(fèi)價(jià)格產(chǎn)品（服務(wù)）是否適合采用免費(fèi)價(jià)格策略。 第五，策劃推廣免費(fèi)價(jià)格產(chǎn)品（服務(wù)），要吸引用戶關(guān)注免費(fèi)產(chǎn)品（服務(wù)），應(yīng)當(dāng)與推廣其他產(chǎn)品一樣有嚴(yán)密的營(yíng)銷策劃。

六、企業(yè)的網(wǎng)上域名對(duì)企業(yè)有什么影響？ 1. 它可以增加企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知名度

你發(fā)現(xiàn)對(duì)方給你的名片, 上面印的是他們企業(yè)的商號(hào)(企業(yè)名稱) 域名, 這家企業(yè)老總的管理水平肯定不錯(cuò), 懂得信息化管理, 可以信賴。

2. 它可以增強(qiáng)客戶信賴

如果該企業(yè)的商號(hào)屬于熱門商號(hào)(全國(guó)同名企業(yè)很多), 他們能用這個(gè)域名, 那就證明實(shí)力不錯(cuò), 因他們有超前意識(shí), 可以合作。

3.雜牌域名絕不可取

企業(yè)商號(hào)域名就象一輛小車. 同樣是車, 開出去的面子就不一樣, 如寶馬和幾萬元的雜牌車. 用本企業(yè)的商號(hào)域名搞電子商務(wù)和別人看不懂的自創(chuàng)域名(只有自已能懂意義, 諸如中文或字母諧音之類) 相比, 這兩者差別, 只要懂的人一看就明白, 域名難于記憶, 很多人找不到您的企業(yè)網(wǎng)站, 最終失去的是真實(shí)的訂單, 這可不是開玩笑的. （其中的更多內(nèi)涵還需要慢慢體會(huì)）.

4. 域名與訪問率

絕大多數(shù)人們(尤其是商人) 為什么熱衷于建立與商業(yè)名稱對(duì)應(yīng)的域名呢? 這恐怕與訪問率有關(guān)系. 對(duì)于Internet 的商業(yè)用戶來說, 大部分是生手, 不會(huì)像計(jì)算機(jī)業(yè)內(nèi)的專家那樣精通各種檢索手段, 通過很多步驟與查詢, 最終找到他們需要的網(wǎng)站（有的時(shí)候還不一定能找到）. 譬如查詢, 客戶通常都會(huì)冒冒失失地直接健入產(chǎn)品名去查詢, 而且對(duì)于那么多詞條, 通常人們認(rèn)為直接以產(chǎn)品名命名的域名, 信息會(huì)集中一些. 每當(dāng)我公司的技術(shù)人員給外貿(mào)公司安裝Internet 測(cè)覽軟件后, 那些業(yè)務(wù)員總對(duì)以產(chǎn)品名命名的網(wǎng)址表現(xiàn)出最大的興趣, 我當(dāng)然也一樣. 因?yàn)椋藗兛偸且詡鹘y(tǒng)的目光去看待新生事物。