第27次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告前言為全面了解和掌握中國互聯網行業(yè)發(fā)展狀況，1997年，經國家主管部門研究決定，由中國互聯網絡信息中心(CNNIC)牽頭組織有關互聯網絡單位共同開展互聯網行業(yè)發(fā)展狀

第27次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告

前言

為全面了解和掌握中國互聯網行業(yè)發(fā)展狀況，1997年，經國家主管部門研究決定，由中國互聯網絡信息中心(CNNIC)牽頭組織有關互聯網絡單位共同開展互聯網行業(yè)發(fā)展狀況調查，中國互聯網絡信息中心同年11月發(fā)布了第一次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。從1998年起，為了使調查工作正規(guī)化、制度化，中國互聯網絡信息中心于每年1月和7月定期發(fā)布《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》?！秷蟾妗穼ξ覈W民規(guī)模、結構特征、網絡應用和互聯網安全環(huán)境進行了連續(xù)的調查研究，嚴謹客觀地反映了我國互聯網行業(yè)發(fā)展現狀，為政府部門、企業(yè)等掌握互聯網絡發(fā)展動態(tài)和制定決策提供了重要依據，受到各個方面的重視，被國內外廣泛引用。

截至目前，中國互聯網絡信息中心連續(xù)發(fā)布了26次全國互聯網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，本報告是根據第27次全國互聯網發(fā)展狀況調查撰寫。在延續(xù)以往《報告》內容和風格的基礎上，第27次報告加入了對中小企業(yè)互聯網應用的調查，如中小企業(yè)的互聯網接入比例、互聯網應用水平及應用意向等，反映互聯網對中國中小企業(yè)發(fā)展的影響。

本年度《報告》的數據采集工作得到了政府、企業(yè)以及社會各界的大力支持。在工業(yè)和信息化部等國家主管部門指導下，各項調查工作得以順利進行；在各互聯網單位、調查支持網站以及媒體等的密切下配合，基礎資源數據采集及時完成。

其中，網易有道信息技術(北京) 有限公司、騰訊搜索技術研發(fā)中心對網頁數據獲取方面提供了幫助；

康普科緯軟件服務(上海) 有限公司、北京博睿宏遠發(fā)展科技有限公司、深圳市迅雷網絡技術有限公司(迅雷) 協助我們完成了各省互聯網下載速度的測試工作；

北京東方網景信息科技有限公司、北京萬網志成科技有限公司(中國萬網) 、北京信諾立興業(yè)網絡通信技術有限公司、北京新網互聯科技有限公司、北京新網數碼信息技術有限公司、中企動力科技股份有限公司、廣東時代互聯科技有限公司(原珠海市時代互聯信息技術有限公司) 、廈門中資源網絡服務有限公司、廈門東南融通在線科技有限公司 (原廈門華商盛世網絡有限公司) 、廈門三五互聯科技股份有限公司(原廈門三五互聯科技有限公司) 在域名和網站數據提供方面給予了配合。

在此，謹對他們表示最衷心的感謝！同時也對接受第27次互聯網發(fā)展狀況統(tǒng)計調查的網民朋友表示最誠摯的謝意！

中國互聯網絡信息中心

報告摘要

截至2010年12月，中國網民規(guī)模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯網普及率攀升至34.3，較2009年提高5.4個百分點。

寬帶網民規(guī)模為4.5億，有線(固網) 用戶中的寬帶普及率達到98.3。

我國手機網民規(guī)模達3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機網民在總體網民中的比例進一步提高，從2009年末的60.8提升至66.2。

農村網民規(guī)模達到1.25億，占整體網民的27.3，同比增長16.9。

30歲以上各年齡段網民占比繼續(xù)上升，從2009年底的38.6攀升至41.8。初中學歷網民增加明顯，占比從26.8提升到32.8；高中學歷的網民占比首次下降，從40.2下降到35.7，降低了 4.5個百分點。

網民在家上網的比例仍顯著高于其他地點，有89.2的網民在家上網。在網吧、單位和學校上網的網民分別有35.7、33.7和23.2，還有16.1的網民在公共場所上網。

網民的上網工具更加多元，各類上網設備使用率普遍上升。使用臺式電腦上網的網民有78.4，仍然居于首位。使用手機和筆記本電腦上網的網民分別為66.2和45.7。 我國網民平均每周上網時長為18.3個小時。

截至2010年12月，我國IPv4地址數量達到2.78億，預計2011年2月IPv4地址將最終分發(fā)完畢，IPv4向IPv6的全面轉換更加緊迫。

2010年，我國域名總數下降為866萬，其中.CN 域名435萬。網站數量下降到191萬個，.CN 下網站為113萬個，占網站整體的59.5。

雖然我國有線(固網) 用戶中寬帶普及率已經高達98.3，但是全國平均網絡連接速度僅為100.9 KB/s。各省中河南、湖南和河北的連接速度排名前三，分別為131.2 KB/s，128.2 KB/s和124.5 KB/s。

搜索引擎使用率達到81.9，用戶規(guī)模3.75億，成為網民第一大應用。在互聯網信息迅速膨脹的今天，傳統(tǒng)門戶網站地位有所下降，而搜索作為互聯網發(fā)展的引擎，越來越顯現出其“新門戶”的特點。

商務類應用用戶規(guī)模繼續(xù)領漲。網絡購物用戶規(guī)模年增幅48.6，是增幅最快的應用。網上支付、網上銀行的使用率迅速提升，更多的經濟活動已步入了互聯網時代。

娛樂類應用使用率普遍下降。網絡音樂、網絡游戲和網絡視頻的用戶滲透率分別下降

4.2，2.4，0.5個百分點，網絡娛樂在實現用戶量的擴張之后進入相對平穩(wěn)的發(fā)展期。

網民手機網絡應用繼續(xù)發(fā)展，手機即時通信使用率仍位居首位，達到67.7；手機新聞和手機搜索分別以59.9和56.6的使用率分別排名二、三。

截至2010年12月，有94.8的中小企業(yè)配備了電腦，無電腦的中小企業(yè)僅占5.2。92.7的中國中小企業(yè)接入互聯網。中小企業(yè)曾有建站行為(含網上商鋪和獨立網站) 的比例達到了43。

然而，中小企業(yè)網站的運營水平偏低，58.8的中小企業(yè)網站更新頻率超過一個月；有分工明確的專職團隊負責運營的中小企業(yè)網站僅22.5。

42.1的中小企業(yè)曾經利用互聯網進行過營銷和推廣工作；中小企業(yè)利用電子郵件進行營銷的比例達到了21.3，利用電子商務平臺推廣的比例達到了19.3，利用搜索關鍵字廣告進行營銷的比例達到了15.4。

互聯網已經成為了中小企業(yè)與客戶溝通和為客戶服務的主要渠道之一，57.2的中小企業(yè)正在利用互聯網與客戶溝通及為客戶提供咨詢服務。

接入互聯網的中小企業(yè)對于互聯網安全防護的總體水平比較高。其中，安裝了殺毒軟件的中小企業(yè)達到91.7；加裝防火墻的中小企業(yè)達到76.5；僅5.4中小企業(yè)未采取任何安全防范措施。

接入互聯網的中小企業(yè)中，互聯網知識培訓的比例偏低。僅22.3的接入互聯網的中小企業(yè)過去一年中進行過互聯網相關知識培訓。

2010年，我國的基礎網絡安全問題有了明顯的改善。2010年，遇到過病毒或木馬攻擊的網民比例為45.8，較2009年下降了10.8個百分點；有過賬號或密碼被盜經歷的網民占21.8，較2009年降低9.7個百分點。

第一章 調查介紹

一、調查方法

(一) 網民個人調查

3.1調查總體

中國有住宅固定電話(家庭電話、小靈通、宿舍電話) 或者手機的6歲及以上常住居民。

3.1.1樣本規(guī)模

用戶調查總體樣本60,000個，其中，住宅固定電話用戶、手機用戶各30,000個，樣本覆蓋中國大陸31個省、自治區(qū)、直轄市。

3.1.2調查總體細分

調查總體劃分如下：

子總體A ：住宅固話覆蓋人群【包括：住宅固定電話覆蓋的居民 小靈通用戶 學生宿舍電話覆蓋用戶 其他宿舍電話覆蓋用戶】；

子總體B ：手機覆蓋人群；

子總體C ：手機和住宅固話共同覆蓋人群【住宅固話覆蓋人群和手機覆蓋人群有重合，重合處為子總體C 】，C=A∩B。

3.2調查內容

用戶調查側重于了解中國網民數量與結構特征、上網條件、網絡應用、網民對互聯網使用的態(tài)度和非網民狀況。調查內容包括被訪者是否上網，被訪者背景信息，網民的上網行為、上網深度、上網體驗等。

3.3調查方式

通過計算機輔助電話訪問系統(tǒng)(CATI)進行調查。

3.4 調查總體和目標總體的差異

CNNIC 在2005年底曾經對電話無法覆蓋人群進行過研究，此群體中網民規(guī)模很小，隨著我國電信業(yè)的發(fā)展，目前該群體的規(guī)模逐步縮減(2005年底我國的電話用戶數為7.4億戶，2010年11月總數突破11億戶，達到114862.8萬戶) 。因此本次調查研究有一個前提假設，即：

針對該項研究，電話無法覆蓋人群中的網民在統(tǒng)計中可以忽略不計。

(二) 企業(yè)調查

3.2調查總體

電話調查的目標總體是中國大陸(除港、澳、臺三地) 中小企業(yè)(不含個體工商戶) 。

3.2.1樣本規(guī)模

總樣本量共5103個。

3.2.2調查隨機性和準確性控制辦法

1) 采取工作日早9點至晚6點撥打電話的方法。

2) 對中小企業(yè)庫進行分省市、行業(yè)隨機撥打電話進行訪問。完成調查后，要求電話調查公司提供所有電話的撥打明細情況，進行抽查。

3) 為避免接通率對隨機性的影響，對號碼無法接通的情況，采取至少撥打三遍的方式。

4) 為避免訪員個人觀點對訪問造成影響，規(guī)定不需要讀出的選項一律不加以任何提示，

并追問到位。

5) 電話調查結束后對數據進行了預處理、核對了變量的取值和變量之間的邏輯關系等，對于不合格樣本予以整體刪除處理。

(三) 網上調查

網上調查重在了解典型互聯網應用的使用情況。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在2010年11月19日—12月31日進行了網上調查。將問卷放置在中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的網站上，同時在政府媒體網站、全國較大ICP/ISP網站與各省的信息港上設置問卷鏈接，由網民主動參與填寫問卷?；厥諉柧砗螅ㄟ^技術手段進行答卷有效性檢驗，篩除無效答卷。本次網上調查共收到有效調查問卷89639份。

(四) 網上自動搜索與統(tǒng)計數據上報

網上自動搜索主要是對域名、網站數量及其地域分布等指標進行技術統(tǒng)計，而統(tǒng)計上報數據主要包括IP 地址數和網絡國際出口帶寬數。

1.IP 地址總數

IP 地址分省統(tǒng)計的數據來自亞太互聯網信息中心(APNIC)和中國互聯網絡信息中心IP 地址數據庫。將兩個數據庫中已經注冊且可以判明地址所屬省份的數據，按省分別相加得到分省數據。由于地址分配使用是動態(tài)過程，所統(tǒng)計數據僅供參考。同時，IP 地址的國家主管部門工業(yè)和信息化部也會要求中國IP 地址分配單位(如中國電信等) 每半年上報一次其擁有的IP 地址數。為確保IP 數據準確，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)會將來自APNIC 的統(tǒng)計數據與上報數據進行比較、核實，確定最終IP 地址數。

2. 中國域名總數和網站總數

中國的域名總數和網站總數由以下兩部分數據相加得到：

第一部分是.CN 下的域名數和網站數，由中國互聯網絡信息中心(CNNIC)采用計算機網上自動搜索得到；第二部分是中國類別頂級域名(gTLD)與網站數，由國內各類別頂級域名注冊單位協助提供。這些數據包括：所有類別頂級域名(gTLD)和域名下已開通的網站數；按.COM 、.NET 、.ORG 分類的類別頂級域名(gTLD)和網站數；按注冊單位所在省份分類的類別頂級域名(gTLD)和網站數。

3. 網絡國際出口帶寬數

工業(yè)和信息化部通過電信企業(yè)的報表制度，定期得到中國各運營商與其他國家和地區(qū)相連的網絡出口帶寬總數。《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中納入了這些上報數據。

二、報告術語界定

◇網民

過去半年內使用過互聯網的6周歲及以上中國居民。

◇寬帶網民

指過去半年使用過寬帶接入互聯網的網民，但不限于僅使用寬帶接入互聯網的網民。寬帶接入方式包括：xDSL 、CABLE MODEM、光纖接入、電力線上網、以太網等方式。 ◇手機網民

指過去半年通過手機接入并使用互聯網，但不限于僅通過手機接入互聯網的網民。 ◇電腦網民

指過去半年通過電腦接入并使用互聯網，但不限于僅通過電腦接入互聯網的網民。 ◇農村網民

指過去半年主要居住在我國農村地區(qū)的網民。

◇城鎮(zhèn)網民

指過去半年主要居住在我國城鎮(zhèn)地區(qū)的網民。

◇青少年網民

指年齡在 25 周歲以下的我國網民。

◇ IP 地址

IP 地址的作用是標識上網計算機、服務器或者網絡中的其他設備，是互聯網中的基礎資源，只有獲得IP 地址(無論以何種形式存在) ，才能和互聯網相連。

◇域名

本報告中僅指英文域名，是指由點(。) 分割、僅由數字、英文字母和連字符(-)組成的字串，是與IP 地址相對應的層次結構式互聯網地址標識。常見的域名分為兩類：一類是國家或地區(qū)頂級域名(ccTLD)，如以.CN 結尾的域名代表中國；一類是類別頂級域名(gTLD)，如以.COM ，.NET ，.ORG 結尾的域名等。

◇網站

是指以域名本身或者“WWW. 域名”為網址的web 站點，其中包括中國的國家頂級域名.CN 和類別頂級域名(gTLD)下的web 站點，該域名的注冊者位于中國境內。如：對域名cnnic.cn 來說，它的網站只有一個，其對應的網址為cnnic.cn 或www.cnnic.cn ，除此以外，whois.cnnic.cn ，mail.cnnic.cn……等以該域名為后綴的網址只被視為該網站的不同頻道。 ◇中小企業(yè)

本報告中的中小企業(yè)標準來自2003年發(fā)布的《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》，不含個體工商戶。

《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》中，中小企業(yè)標準根據企業(yè)職工人數、銷售額、資產總額等指標，結合行業(yè)特點制定。不同行業(yè)的標準如下表。根據國家權威機構發(fā)布的數據，截至2009年3月底，我國實有法人企業(yè)共756.56萬，除去我國大型企業(yè)(8.54萬 ) ，估算2010年實有法人資格的中小企業(yè)約在748萬。

表 1 中國中小企業(yè)劃分標準

行業(yè)名稱指標名稱計算單位大型中型小型

工業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數人 2000及以上 300-2000以下 300以下

銷售額萬元 30000及以上 3000-30000以下 3000以下

資產總額萬元 40000及以上 4000-40000以下 4000以下

交通運輸郵政業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數人 3000及以上 500-3000以下 500以下

銷售額萬元 30000及以上 3000-30000以下 3000以下

批發(fā)業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數人 200及以上 100-200以下 100以下

銷售額萬元 30000及以上 3000-30000以下 3000以下

零售業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數人 500及以上 100-500以下 100以下

銷售額萬元 15000及以上 1000-15000以下 1000以下

住宿和餐飲業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數人 800及以上 400-800以下 400以下

銷售額萬元 15000及以上 3000-15000以下 3000以下

◇企業(yè)接入互聯網

企業(yè)接入互聯網，指企業(yè)利用互聯網辦公(企業(yè)員工可在企業(yè)中訪問互聯網內容和服務) ，或利用互聯網為用戶提供服務(網站服務) 。

◇企業(yè)建站

本報告中的企業(yè)建站是指企業(yè)曾有建立網站或網店行為，包括企業(yè)自己建立的獨立企業(yè)網站，或者是利用第三方電子商務平臺建立的網上商鋪。

◇網絡營銷

指利用互聯網為手段開展營銷活動。

◇搜索引擎關鍵字廣告

指公司通過搜索引擎公司購買關鍵字，當用戶用此關鍵字搜索時，該公司產品出現在搜索頁上，以吸引用戶點擊鏈接進入商家的網站，促進交易的發(fā)生。

◇電子商務網站推廣

指企業(yè)在B2B 、C2C 、B2C 網站上進行的網絡營銷行為，例如成為會員、進行競價排名或購買廣告等。

◇聯署營銷

網站注冊參加廣告商的聯署計劃，獲得一個特定的鏈接。站主把這個鏈接放在自己的網站上，有用戶通過這個聯署鏈接點擊來到廣告商的網站后，廣告商將按預先規(guī)定好的傭金折扣支付給站長。

◇調查范圍

除非明確指出，本報告中的數據指中國大陸地區(qū)，均不包括香港、澳門和臺灣地區(qū)在內。 ◇調查數據截止日期

本次統(tǒng)計調查數據截止日期為2010年12月31日。

第二章 網民規(guī)模與結構特征

一、網民規(guī)模

(一) 總體網民規(guī)模

2010年，我國網民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，網民總數達到4.57億，互聯網普及率攀升至34.3，較2009年底提高5.4個百分點。全年新增網民7330萬，年增幅19.1。截至2010年底，我國網民規(guī)模已占全球網民總數的23.2，亞洲網民總數的55.4。

圖 1中國網民規(guī)模與普及率

宏觀經濟形勢持續(xù)向好，網絡基礎建設務實推進，移動互聯網加快發(fā)展，網絡安全保障體系更加完善，農村信息化使用深度增強等，共同推動了2010年我國網民規(guī)模和普及率的穩(wěn)步提升。

一、國家擴內需的政策力度持續(xù)加大，推動了信息產品需求的釋放

國際金融危機以來，我國加快了轉變經濟發(fā)展方式的步伐，國家出臺了一攬子擴大內需的政策，內需成為我國經濟發(fā)展的主要動力，最終消費對經濟增長的貢獻率不斷提高。同時，政府加大了國民收入分配制度改革的力度，我國居民收入繼續(xù)實現較快增長。伴隨著居民收入的持續(xù)增長和國家擴大內需政策效力的逐步釋放，各階層人群對信息產品的消費需求也進一步釋放，推動了信息產品消費量的穩(wěn)步提升，使接觸互聯網的人群進一步擴大。

二、信息設施資源建設穩(wěn)步推進，互聯網發(fā)展的基礎更為堅實

2010年，我國基礎網絡資源和國際帶寬服務基礎資源不斷增長，城鄉(xiāng)寬帶接入網絡的覆蓋率進一步提高，促進了網民數量的快速增長。工業(yè)和信息化部數據顯示，2010年1-11月，基礎電信企業(yè)互聯網寬帶接入用戶凈增2091.1萬戶，達到12488.9萬戶。全國電信業(yè)務總量累計完成28152.8億元，比上年同期增長20.6。此外，2010年三網融合和云計算分別啟動試點，新一代移動通信技術取得重大突破，下一代互聯網產業(yè)化進程加快，帶動了互聯網基礎層面的轉型升級。

三、移動互聯網向縱深發(fā)展，社會化媒體滲透用戶生活

2010年，我國移動互聯網呈現加深發(fā)展態(tài)勢，智能手機價格和通信成本繼續(xù)降低，3G 應用的用戶體驗逐步提升，開啟了更多用戶的移動網絡生活。同時，隨著社會化媒體的發(fā)展，互聯網對傳統(tǒng)媒體的替代更為明顯，而基于無線通信技術，通過以手機為代表的移動終端，展現信息資訊內容的“第五媒體”，進一步促進了媒體的融合化和信息分享行為，推動了網絡在人們生活中的深層次滲透。

“十一五”期間，我國網民規(guī)模躍居全球第一，寬帶普及率接近100，手機網民規(guī)模迅速發(fā)展，企業(yè)互聯網應用更加深入，互聯網建設引領我國信息化快速發(fā)展，有力地促進了經濟發(fā)展、社會進步和人們生活方式的變革。但是，我國互聯網發(fā)展同時還存在地區(qū)差距較大、信息技術應用水平不高、寬帶速率相對滯后、網絡安全誠信體系不健全等問題，制約著互聯網發(fā)展水平的進一步提升。當前，隨著網民規(guī)模的持續(xù)增長，我國互聯網急需提升發(fā)展質量，實現從“擴量”向“提質”轉變。

(二) 寬帶網民規(guī)模

2010年，我國寬帶基礎服務覆蓋率繼續(xù)擴大，帶動了寬帶用戶規(guī)模的增長。寬帶網民規(guī)模達到4.5億，年增長30，有線(固網) 用戶中的寬帶普及率達到98.3。同時，只使用手機上網的網民規(guī)模為4299萬，占整體網民的9.4。

圖 2中國寬帶網民規(guī)模

(三) 手機網民規(guī)模

2010年，我國手機網民規(guī)模繼續(xù)擴大，截至2010年12月，手機網民達3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機網民在總體網民中的比例進一步提高，從2009年末的60.8提升至66.2。2010年，手機網民較傳統(tǒng)互聯網網民增幅更大，成為拉動中國總體網民規(guī)模攀升的主要動力，移動互聯網展現出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

但是，對比2009年的手機網民發(fā)展速度，可以看出目前中國手機網民增長趨緩。新增手機網民的來源主要是兩塊，一個是存量手機用戶，一個是新增手機用戶，而2010年這兩塊都沒有為手機網民新增提供很好的支撐，進而導致手機網民增速減緩：

一、存量手機用戶中潛在手機網民不足。存量手機用戶在2009年的手機網民爆發(fā)之后潛在手機網民大幅縮減，不足以支撐2010年手機網民的高速增長。2009年是3G

元年，雖