廣東志愿者信息管理服務(wù)平臺操作指南2014-05-20 ,目錄平臺簡介………………………………………………………………4平臺特色…………………………………………………………

廣東志愿者信息管理服務(wù)平臺

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2014-05-20

目錄

平臺簡介………………………………………………………………4平臺特色……………………………………………………………4管理架構(gòu)……………………………………………………………5功能介紹……………………………………………………………5網(wǎng)站的使用方法………………………………………………………7個人用戶……………………………………………………………7如何進(jìn)入廣東志愿者網(wǎng)站…………………………………………7如何注冊個人用戶賬號……………………………………………7如何登錄個人用戶賬號……………………………………………7如何找回個人用戶密碼……………………………………………8如何搜索報名志愿項(xiàng)目……………………………………………8如何進(jìn)行項(xiàng)目考勤…………………………………………………9如何管理個人空間…………………………………………………10組織（管理）用戶…………………………………………………11如何進(jìn)入廣東志愿者網(wǎng)站…………………………………………11如何注冊組織（管理）用戶賬號…………………………………11如何登錄組織（管理）用戶賬號…………………………………11如何進(jìn)入注冊組織（管理）用戶管理后臺………………………12如何審批、管理個人及組織（管理）注冊用戶…………………12如何發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目……………………………………………14如何審批、管理志愿服務(wù)項(xiàng)目……………………………………15如何對項(xiàng)目進(jìn)行志愿者招募、錄用………………………………15如何對項(xiàng)目進(jìn)行志愿者配崗、排班………………………………18如何對項(xiàng)目進(jìn)行考勤………………………………………………24如何對項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)束、結(jié)項(xiàng)………………………………………27如何進(jìn)行地區(qū)樹管理………………………………………………28如何進(jìn)行網(wǎng)站管理…………………………………………………28

手機(jī)APP 的使用方法…………………………………………………30個人用戶……………………………………………………………30如何安裝手機(jī)APP…………………………………………………30如何注冊個人用戶賬號……………………………………………30如何登錄個人用戶賬號……………………………………………30如何找回個人用戶密碼……………………………………………31如何搜索報名志愿項(xiàng)目……………………………………………31如何進(jìn)行項(xiàng)目考勤…………………………………………………32如何管理個人空間…………………………………………………33如何修改個人用戶資料……………………………………………33組織（管理）用戶……………………………………………………34如何安裝手機(jī)APP……………………………………………………34如何登錄組織（管理）用戶賬號……………………………………34如何管理個人及組織（管理）注冊用戶……………………………35如何對項(xiàng)目進(jìn)行志愿者招募、錄用…………………………………36如何對項(xiàng)目進(jìn)行考勤………………………………………………36如何修改組織（管理）用戶資料……………………………………37

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一、平臺簡介

為適應(yīng)我省志愿服務(wù)事業(yè)快速發(fā)展的形勢要求，團(tuán)省委聯(lián)合省社工委、省文明辦、省志愿者聯(lián)合會開發(fā)推廣廣東志愿者（志愿時）信息管理服務(wù)平臺（以下簡稱廣東志愿者平臺）。廣東志愿者平臺由省青年志愿者協(xié)會、廣州青年志愿者協(xié)會、藍(lán)盾信息安全技術(shù)股份有限公司具體承建，依托廣州“志愿時”系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、源代碼，建立覆蓋全省各地各行業(yè)各領(lǐng)域的志愿服務(wù)全過程、一體化在線綜合管理服務(wù)系統(tǒng)。該平臺采集統(tǒng)計的全省志愿服務(wù)運(yùn)行情況，將作為我省社會建設(shè)綜合指標(biāo)和精神文明創(chuàng)建工作測評考核的基本依據(jù)。

廣東志愿者平臺的基礎(chǔ)功能是志愿者志愿項(xiàng)目報名、上下崗考勤和服務(wù)時間統(tǒng)計，在此基礎(chǔ)上對項(xiàng)目發(fā)布、招募錄用、在線培訓(xùn)、交流分享、激勵維系等進(jìn)行信息化管理。該平臺包含網(wǎng)站、微信服務(wù)號、手機(jī)APP 和輕應(yīng)用等載體，為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的志愿者和志愿者組織提供全方位的便捷使用體驗(yàn)。

（一）平臺特色

1.供需對接的志愿服務(wù)效率工具。按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分類分級管理”的原則，匯聚人員、組織、項(xiàng)目和資源等志愿服務(wù)要素，實(shí)現(xiàn)供需實(shí)時有效對接，幫助公益志愿組織和志愿者高效組織和參與志愿服務(wù)活動。

2.規(guī)范透明的志愿服務(wù)管理體系。精準(zhǔn)記錄、真實(shí)反映組織及個人的志愿者服務(wù)情況，促進(jìn)全省志愿服務(wù)的制度體系和管理規(guī)范的健全，重點(diǎn)完善注冊招募、培訓(xùn)考勤、激勵嘉許等規(guī)范流程，使全省志愿服務(wù)評價工作更加透明公正。

3.社會運(yùn)作的志愿服務(wù)發(fā)展模式。通過社會化的方式逐步引入公

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共服務(wù)和其他愛心資源，以志愿積分兌換等方式，創(chuàng)新建立志愿服務(wù)回饋制度，實(shí)現(xiàn)社會愛心“雙向循環(huán)”，并逐步實(shí)現(xiàn)平臺的自我造血運(yùn)營。

(二)管理架構(gòu)

1.架構(gòu)模式：為確保志愿服務(wù)線上管理與線下活動無縫對接，廣東志愿者平臺基于各地各單位的現(xiàn)實(shí)架構(gòu)在平臺上搭建相應(yīng)的組織管理架構(gòu)，并賦予相應(yīng)的管理權(quán)限。

2.架構(gòu)分類：目前廣東志愿者平臺的管理架構(gòu)分為行業(yè)、地市和高校等三類，每個類型之下可細(xì)化到具體的單位、組織，可由用戶依權(quán)限自行設(shè)置和更改。

3.架構(gòu)權(quán)限：廣東志愿者平臺的組織架構(gòu)權(quán)限按上下級劃分設(shè)置，上一級組織可以審批、管理其下一級組織的志愿服務(wù)項(xiàng)目、注冊志愿者等；與此相對應(yīng)，下級組織對其上級組織負(fù)責(zé)。如越秀區(qū)與礦泉街，礦泉街發(fā)布的志愿服務(wù)項(xiàng)目須經(jīng)越秀區(qū)審批，同時越秀區(qū)可了解礦泉街所有志愿項(xiàng)目的運(yùn)行情況，查看注冊志愿者的發(fā)展情況。

（三）功能介紹

1.注冊登記：各類志愿者組織及志愿者可在網(wǎng)上填寫信息資料，待其選擇的歸屬單位審批通過即可使用平臺。

2.發(fā)布項(xiàng)目：志愿者組織可在網(wǎng)上發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目，并對志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行志愿者招募。

3.報名項(xiàng)目：志愿者可設(shè)置類別、組織、狀態(tài)、時間、名稱等條件搜索、報名全省志愿服務(wù)項(xiàng)目。

4.在線培訓(xùn)：通過視頻展示、網(wǎng)絡(luò)教室、即時會議以及資料匯集的方式，為志愿者組織及志愿者提供便利培訓(xùn)。

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5.考勤計時：志愿者參與活動可簽到簽離，經(jīng)志愿者組織管理員核實(shí)確認(rèn)后計入其志愿服務(wù)時長。

6.激勵表彰：平臺采集的志愿者組織及志愿者志愿服務(wù)記錄，將作為全省志愿服務(wù)評比表彰的基本依據(jù)。

7.交流分享：志愿者組織及志愿者可隨時在網(wǎng)站和移動終端分享、互動活動信息、心得體會等。

8.組織管理：志愿者工作機(jī)構(gòu)可實(shí)時掌握各地各領(lǐng)域開展志愿服務(wù)的各類數(shù)據(jù)情況，為推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供決策參考。

9.資源整合：志愿者組織及志愿者將可通過平臺募集物資或資金，捐贈物資及愛心款的捐贈人（單位）、流向等信息將實(shí)時公布。

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二、網(wǎng)站的使用方法

（一）個人用戶

1.如何進(jìn)入廣東志愿者網(wǎng)站

在瀏覽器輸入www.gdzyz.cn，或搜索“廣東志愿者”，進(jìn)入廣東志愿者網(wǎng)。

2.如何注冊個人用戶賬號

進(jìn)入廣東志愿者網(wǎng)站后，在頁面右上角點(diǎn)擊“注冊”，如圖：選擇“歸屬單位”進(jìn)入個人注冊頁面，首先閱讀“注冊須知”及“許可及服務(wù)協(xié)議”，隨后按要求填寫賬號信息、基本信息、服務(wù)意向等注冊信息，最后點(diǎn)擊頁面底部的“提交審批”，等待“歸屬單位”的審批，審批結(jié)果將以短信方式通知。

（三）如何登錄個人用戶賬號

進(jìn)入廣東志愿者網(wǎng)站，在頁面右上角點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入登錄頁面，輸入注冊填寫的賬號（一般為證件號碼）、密碼及驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“登

錄”即可。

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（四）如何找回個人用戶賬號密碼

進(jìn)入登錄頁面，點(diǎn)擊右下方“忘記密碼”進(jìn)入找回密碼頁面，按要求填寫賬號信息，通過短信驗(yàn)證碼或回答問題的方式重置密碼。為順利找回密碼，注冊賬號時請務(wù)必填寫正確手機(jī)號碼等信息。

（五）如何搜索報名志愿項(xiàng)目

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進(jìn)入廣東志愿者網(wǎng)站，可直接在頁面中部“志愿招募”欄目，選擇類型、歸屬、時間，或輸入關(guān)鍵字、項(xiàng)目ID 等進(jìn)行條件搜索心儀志愿服務(wù)項(xiàng)目，亦可點(diǎn)擊該欄右上角“更多”或頁面橫導(dǎo)航欄“志愿項(xiàng)目”，進(jìn)入“志愿項(xiàng)目”頁面設(shè)置條件進(jìn)行搜索。點(diǎn)擊具體項(xiàng)目查看項(xiàng)目內(nèi)容，再點(diǎn)擊“我要參加”即完成項(xiàng)目報名，等待發(fā)布此項(xiàng)目的志愿服務(wù)組織審批錄用，錄用結(jié)果將以短信形式通知。

（六）如何進(jìn)行項(xiàng)目考勤

目前志愿服務(wù)項(xiàng)目的考勤主要由項(xiàng)目隊長在管理后臺進(jìn)行，或者個人安裝手機(jī)APP 進(jìn)行考勤簽到簽離（具體參照手機(jī)APP 使用方法），系統(tǒng)將自動記錄志愿服務(wù)時長并經(jīng)由項(xiàng)目隊長確認(rèn)后計入服務(wù)記錄。

手機(jī)APP

及微信公眾號安裝請掃描以下二維碼：

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（七）如何管理個人空間

個人空間是屬于個人注冊用戶的志愿服務(wù)基地。通過個人空間，個人注冊用戶可同步新浪微博，上傳照片、發(fā)布微博；亦可查看個人服務(wù)記錄、積分、V 值等情況。登錄后在頁面點(diǎn)擊右上角“選擇去向”進(jìn)入我的空間即可進(jìn)行相關(guān)操作。

此外，點(diǎn)擊“設(shè)置頭像”可修改個人頭像；

點(diǎn)擊“我的相冊”可進(jìn)入我的相冊，上傳或查看照片；

點(diǎn)擊“我的微博”可進(jìn)入我的微博，記錄分享心得；

點(diǎn)擊“我的志愿時間/我的V 值”可查看志愿服務(wù)時長和V 值；點(diǎn)擊“新浪微博同步”，可與新浪微博進(jìn)行信息同步；

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