一電子商務(wù)的概述1. 概念：指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易2. 分類按照商務(wù)活動形式分：完全電子商務(wù)、不完全電子商務(wù)按照交易

一電子商務(wù)的概述

1. 概念：指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易

2. 分類

按照商務(wù)活動形式分：完全電子商務(wù)、不完全電子商務(wù)

按照交易對象分：B2C （淘寶、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)）、B2B （阿里巴巴）、C2C （網(wǎng)上拍賣：ebay 、 易趣、雅寶、酷必的 ）、B2G （中國采購與招標(biāo)網(wǎng)）、C2G 、G2G

按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分：EDI （電子數(shù)據(jù)交換）商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、Intranet （內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)、 移動電子商務(wù)

二、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

1. 域名系統(tǒng)

IP 地址的表達(dá)方式比較抽象，不容易記憶。所以引入了域名的概念來管理IP 地址。在系統(tǒng)中通過域名服務(wù)器完成IP 地址與域名的雙向映射。域名服務(wù)器接受一個(gè)域名，將它翻譯成IP 地址，再將這個(gè)IP 地址返回提出域名請求的計(jì)算機(jī)。域名和IP 地址之間是一對一或多對一的關(guān)系，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)網(wǎng)站只有一個(gè)IP 地址，但是可以有多個(gè)域名。

域名由若干部分組成，每部分由至少兩個(gè)字母或數(shù)字組成，各部分之間用實(shí)點(diǎn)(.)分隔開，最右邊的是一級域名，再往左是二級域名、三級域名

Web 服務(wù)器 三級域名 二級域名 一級域名

域名中只能包含以下字符：

1. 26個(gè)英文字母

2. “0，1，2，3，4，5，6，7，8，9”十個(gè)數(shù)字

3. “-”（英文中的連詞號，但不能是第一個(gè)字符）

4. 對于中文域名而言，還可以含有中文字符而且是必須含 有中文字符（日文、韓文等域名類似）。

1）國際一級域名

一級域名可以分為二類：一類表示國家或行政區(qū)，另一類表示機(jī)構(gòu)類別。 一級域名按國家或行政區(qū)分類

域名 國家或行政區(qū)

.uk 英國 .au 澳大利亞 .us 美國

.ca 加拿大 .ch 瑞士 .in 印度

.cn 中國 .hk 香港 .fr 法國

.de 德國 .sg 新加坡 .jp 日本

.it 意大利 .tw 臺灣 .ru 俄羅斯

.mx 墨西哥 .mo 澳門 .ws 西薩摩亞

.tv 圖瓦盧 .cc Cocos 群島 .bz 伯利茲級域名按國家或行政區(qū)分類（部分） 一級域名按機(jī)構(gòu)類別分類

域名 類別

.com 工、商、金融等企業(yè) .biz 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)向?qū)?/p> ,

.edu 教育機(jī)構(gòu) .int 國際組織

.gov 政府組織 .org 非盈利性的組織

.mil 軍事部門 .info 信息相關(guān)機(jī)構(gòu)

.net 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)機(jī)構(gòu) .name 個(gè)人網(wǎng)站

.coop 合作組織 .aero 航空運(yùn)輸

.pro 醫(yī)生、律師、會計(jì)專用 .museum 博物館

2）我國的二級域名

中國的域名管理機(jī)構(gòu)是中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC ），該中心成立于1997年6月3日，行使國家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的職責(zé)。中國科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心承擔(dān)CNNIC 的運(yùn)行和管理工作。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的二級域名分為“類別域名”和“行政區(qū)域名”兩類?！邦悇e域名”有6個(gè)， “行政區(qū)域名”有34個(gè)。

我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名體系中各級域名可以由字母(A-Z，a-z ，大小寫等價(jià)) 、數(shù)字(0-9)、連接符(-)或漢字組成，各級域名之間用實(shí)點(diǎn)(.)連接，中文域名的各級域名之間用實(shí)點(diǎn)或中文句號（。）連接。

我國二級域名按類別分類

域名 類別

.ac 科研機(jī)構(gòu)

.gov 政府部門

.edu 教育機(jī)構(gòu)

.org 非盈利性的組織

.com 工、商、金融等企業(yè)

.net 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)

我國二級域名按行政區(qū)域分類

域名 行政區(qū)

.bj 北京市 .ah 安徽省 .sc 四川省

.sh 上海市 .fj 福建省 .gz 貴州省

.tj 天津市 .jx 江西省 .yn 云南省

.cq 重慶市 .sd 山東省 .xz 西藏

.he 河北省 .ha 河南省 .sn 陜西省

.sx 山西省 .hb 湖北省 .gs 甘肅省

.nm 內(nèi)蒙古 .hn 湖南省 .qh 青海省

.ln 遼寧省 .gd 廣東省 .hk 香港

.jl 吉林 .gx 廣西 省 .mo 澳門

.hl 黑龍江省 .hi 海南省 .tw 臺灣

.js 江蘇省 .xj 新疆

.zj 浙江省 .nx 寧夏

三、大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)定律

1. 梅特卡夫法則（Metcalfe ’s Law ）梅特卡夫法則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值以網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方速度增長。這說明網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和帶來的效益將隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈指數(shù)形式增長。梅特卡夫法則是基于每一個(gè)新入網(wǎng)的用戶都因?yàn)閯e人的聯(lián)網(wǎng)而獲得了更多的信息交流機(jī)會。梅特卡夫法則，指出了網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的“外部性”和正反饋性：聯(lián)網(wǎng)的用戶越多，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值越大，聯(lián)網(wǎng)的需求也就越大。

2. 摩爾定律（Moors ’s Law ）。這一定律是以英特爾公司創(chuàng)始人之一的戈登·摩爾命名的。

1965年，摩爾預(yù)測單片硅芯片的運(yùn)算處理能力，每18個(gè)月就會翻一番，而與此同時(shí)，價(jià)格則減半。（單片硅芯片的運(yùn)算處理能力越來越強(qiáng)，體積越來越小，價(jià)格越來越低）

3. 達(dá)維多定律（Davidson ’s Law）達(dá)維多定律認(rèn)為進(jìn)入市場的第一代產(chǎn)品能夠自動獲得50％的市場份額。達(dá)維多定律即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的馬太效應(yīng)(Matthews effect)，就是說在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，由于人們的心理反應(yīng)和行為習(xí)慣，在一定條件下，優(yōu)勢和劣勢一旦出現(xiàn)并達(dá)到一定的程度，就會導(dǎo)致不斷加劇而 自行強(qiáng)化，出現(xiàn)“強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱”的壟斷局面

四、電子商務(wù)安全

五、網(wǎng)絡(luò)支付

1. 中國銀聯(lián)：2002.3 上海

銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡：

銀行卡卡號的前六位是用來表示發(fā)卡銀行或機(jī)構(gòu)的，稱為發(fā)卡行識別碼（BIN ）。 目前，由中國銀聯(lián)各成員機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡 BIN 是“ 62 ”字頭的。

銀聯(lián)標(biāo)識卡和標(biāo)準(zhǔn)卡的區(qū)別

最簡單的一個(gè)區(qū)別就是看清卡上有沒有VISA 或者M(jìn)aster 的標(biāo)志，如果有就說明不是“銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)”卡，如果沒有這些卡組織標(biāo)志，且只有銀聯(lián)三色標(biāo)志，那么就是“銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡”。國際卡組織都要在換匯業(yè)務(wù)中收取部分的貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)，即服務(wù)費(fèi)，而目前中國銀聯(lián)不收取。

2. 磁卡

磁條卡是以液體磁性材料或磁條為信息載體，將液體磁性材料涂覆在卡片上（如存折）或?qū)捈s614mm 的磁條壓貼在卡片上

通常，磁卡的一面印刷有說明提示性信息，如插卡方向；另一面則有磁層或磁條，具有 2-3個(gè)磁道以記錄有關(guān)信息數(shù)據(jù)。

磁條由3個(gè)磁道組成：字母數(shù)字磁道--第1磁道最多記錄79個(gè)字符，記錄持卡人姓名，標(biāo)識號，有效期等；數(shù)字磁道--第2磁道，最多記錄40個(gè)字符，記錄有關(guān)賬號、國家代碼；讀寫磁道--第3磁道，最多記錄107個(gè)字符，儲存周期內(nèi)提款限額、卡號密碼等。

3. IC卡由一個(gè)或多個(gè)具有存儲、加密及數(shù)據(jù)處理能力的集成電路芯片模塊封裝在信用卡尺寸一樣大小的便攜式塑料片基中構(gòu)成，IC 卡應(yīng)用系統(tǒng)有四個(gè)部分組成：

1）發(fā)卡管理系統(tǒng)：完成卡的發(fā)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2）卡讀寫終端：完成對卡的讀和寫操作，輸出相關(guān)信息和控制信號

3）通訊系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)發(fā)卡管理系統(tǒng)與卡讀寫終端之間信息的發(fā)送和收集

4）IC 卡：存放代碼、數(shù)據(jù)、金額等

磁卡的存儲容量大約在200個(gè)數(shù)字字符；IC 卡的存儲容量根據(jù)型號不同，小的幾百個(gè)字符，大的上百萬個(gè)字符。 4. 賬單日是指銀行對你賬戶結(jié)算的日子，也就是出賬日。

還款日是指你必須再這之前還款的日子，不然你就會有不良記錄并產(chǎn)生利息。舉例來說：中國銀行的結(jié)算是每月的1日至月底，例如你是11月1日消費(fèi)的話，那么11月31日會出這個(gè)月的賬單（賬單日），那么你在12月20日之前必須還款（還款日）。你在12月20日之前還款都是免息的。如果沒還會產(chǎn)生利息和不良記錄。如果你是11月30日消費(fèi)的話，還款日也是12月20日。以此類推。提醒一下，每個(gè)銀行的還款日和賬單日是不相同的。

六、網(wǎng)絡(luò)營銷

1. 網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的

網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的

網(wǎng)絡(luò)營銷≠網(wǎng)上銷售

網(wǎng)絡(luò)營銷≠電子商務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營銷不是“虛擬營銷”