個(gè)人信息保護(hù) 我們還缺什么？騷擾電話、推銷(xiāo)短信、網(wǎng)頁(yè)上的搜索提醒&&一天的生活中，我們隨時(shí)都可能被突然出現(xiàn)了信息泄露而驚的一身冷汗。感覺(jué)自己就像個(gè)透明人，隨時(shí)隨地都可能被人窺探。說(shuō)起個(gè)人信息泄露，市民

個(gè)人信息保護(hù) 我們還缺什么？

騷擾電話、推銷(xiāo)短信、網(wǎng)頁(yè)上的搜索提醒&&一天的生活中，我們隨時(shí)都可能被突然出現(xiàn)了信息泄露而驚的一身冷汗。感覺(jué)自己就像個(gè)透明人，隨時(shí)隨地都可能被人窺探。說(shuō)起個(gè)人信息泄露，市民郭女士的感覺(jué)是步步驚心。在今年的315晚會(huì)上，如何保護(hù)個(gè)人信息成為了市民關(guān)注的熱點(diǎn)，而在日常生活中，究竟哪些領(lǐng)域是泄露信息的高發(fā)區(qū)域，在維權(quán)難的境遇下我們又該如何應(yīng)對(duì)？3月23日，記者進(jìn)行了采訪。

（小標(biāo)1）虛擬世界的窺探者

3月23日早7點(diǎn)30分，**某酒店行政人員小劉，上班出門(mén)。打開(kāi)移動(dòng)數(shù)據(jù)，她收到了一封推銷(xiāo)英語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件的郵件。20分鐘后，小劉走在辦公桌前，打開(kāi)電腦，她看到頁(yè)面?zhèn)葯趶棾龅木尤皇亲约侯^一天，在淘寶里為男朋友挑選的男裝款式，和搜索的理財(cái)產(chǎn)品。在對(duì)其它網(wǎng)站的瀏覽中，這些信息也不斷的充斥著劉女士的眼球。中午12點(diǎn)20分，坐在餐廳中的小劉一邊等餐一邊連接了WIFI 信號(hào)，緊接著她收到了一條網(wǎng)絡(luò)鏈接，打開(kāi)后，依然是她曾瀏覽商品的信息介紹及相似產(chǎn)品的對(duì)比。

其實(shí)，劉女士只是眾多被窺探者中的一員。**民族學(xué)院計(jì)算機(jī)系溫老師介紹，正如今年315晚會(huì)中說(shuō)的那樣，一些網(wǎng)站利用違規(guī)手段，搜集網(wǎng)友的上網(wǎng)痕跡，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析有針對(duì)性的對(duì)外銷(xiāo)售用戶(hù)信息。在一些用戶(hù)驗(yàn)證網(wǎng)站的背后也存在個(gè)人信息被窺探的行為。 據(jù)今年3月15日，360手機(jī)安全中心發(fā)布《2015年中國(guó)WiFi 安全綠皮書(shū)》，數(shù)據(jù)顯示，每年因蹭網(wǎng)給人們帶來(lái)網(wǎng)銀被盜、賬號(hào)被盜等經(jīng)濟(jì)損失卻多達(dá)50億元，引發(fā)的個(gè)人信息泄露也成逐年上升趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，在全國(guó)超過(guò)1億個(gè)家用WiFi 中，約有3.3的WiFi 使用低級(jí)加密方式并不安全，平均每天有約3.06 的WiFi 會(huì)遭遇DNS(域名解析系統(tǒng)) 劫持攻擊。如果連接使用簡(jiǎn)單數(shù)字組合的弱密碼

WiFi 一般可在15分鐘內(nèi)被破解成功，連接者則會(huì)遭受不同程度的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人信息被盜的損失。

我們?cè)诰W(wǎng)站注冊(cè)或交易時(shí)填寫(xiě)的個(gè)人信息及財(cái)產(chǎn)信息，隨時(shí)都可能被黑客所劫持。所以，在不確定WIFI 是否安全的情況下，避免使用手機(jī)和電腦進(jìn)行連接。溫老師表示。 （小標(biāo)2）現(xiàn)實(shí)中的信息搬運(yùn)工無(wú)處不在

讓我們回到劉女士的下午生活。下午2點(diǎn)30分，當(dāng)小劉坐在辦工作前準(zhǔn)備第二天的會(huì)議資料時(shí)，電話鈴響了。您好，你需要理財(cái)產(chǎn)品嗎？我們有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)為您進(jìn)行指導(dǎo)和推薦。接到這樣的電話，小劉有些無(wú)奈。下午5點(diǎn)30分，結(jié)束一天工作的小劉告訴記者：這一天我接到了3條騷擾短信，4個(gè)推銷(xiāo)電話。推銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品的，還有推薦學(xué)前教育和詢(xún)問(wèn)我是否要給車(chē)?yán)m(xù)保的。

其實(shí)，小劉的無(wú)奈也是很多市民的無(wú)奈。面對(duì)這些無(wú)奈，越來(lái)越多的市民選擇用攔截軟件避免煩惱，但即便是這樣，也依然也不能讓耳根變清凈。這時(shí)電信經(jīng)銷(xiāo)商在做些什么？ 針對(duì)市民收到騷擾電話或短信后，是否能向電信商進(jìn)行投訴的問(wèn)題？記者撥打了中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信的客服電話，得到的答復(fù)均為，市民可以撥打客服電話，向客服人員進(jìn)行舉報(bào)，并設(shè)置不再接受該號(hào)碼的電話和信息。其實(shí)這根本就無(wú)濟(jì)于事，騷擾電話再不斷變化，每一次撥打都能給電信商帶來(lái)盈利，想要杜絕，根本做不到。一位曾在電信公司工作的李女士坦言。

在現(xiàn)實(shí)生活中，教育培訓(xùn)、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)是個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū)。昆河鎮(zhèn)派出所姜興偉介紹。在對(duì)58同城、趕集等招聘網(wǎng)站的信息查看中記者注意到，如果有客戶(hù)資源，那在應(yīng)聘這些行業(yè)時(shí)都會(huì)被放寬條件，也增大了應(yīng)聘成功的砝碼。

這些行業(yè)人員流動(dòng)性大，隨著人員的流動(dòng)，個(gè)人信息也就會(huì)被共享，自然也就產(chǎn)生了1 1＞2的效果。因?yàn)樗麄冋莆罩ń】敌畔ⅰ⒔?jīng)濟(jì)信息，個(gè)人賬號(hào)等在內(nèi)的大量個(gè)人信息。但對(duì)于這些領(lǐng)域存在泄露用戶(hù)信息的行為，公安機(jī)關(guān)目前能做到的也只是警告或下發(fā)整改建

議，無(wú)法從根本上加以遏制。姜興偉說(shuō)。

（小標(biāo)3）維權(quán)不應(yīng)該僅持續(xù)在理論層面

2009年刑法修正案(七) 增加了非法提供公民個(gè)人信息罪和非法獲取公民個(gè)人信息罪。2014年實(shí)施的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將保護(hù)個(gè)人信息納入其中，但為何個(gè)人信息泄露事件依然頻發(fā)發(fā)生？原來(lái)取證難成為了法律實(shí)施的絆腳石。

如果能確定確實(shí)是某一人或某一個(gè)商家泄露的個(gè)人信息，用戶(hù)則有權(quán)要求其進(jìn)行道歉或者進(jìn)行賠償。但前提是有確切的證據(jù)，能夠證明?？墒窃谌粘Ｉ钪?，無(wú)論是網(wǎng)購(gòu)、注冊(cè)會(huì)員信息，甚至刷卡消費(fèi)都會(huì)留下一些痕跡，而這些痕跡在不經(jīng)意間有可能就被他人惡意獲取。即使信息被泄露和很難判定始作俑者是誰(shuí)。所以在民事賠償方面，相對(duì)于刑事案件而言，維權(quán)難度很大。**字仁律師事務(wù)所張偉律師表示。

根據(jù)刑法規(guī)定：國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國(guó)家規(guī)定，將個(gè)人信息出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，可處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。這是我國(guó)首次從刑法高度對(duì)公民的個(gè)人信息予以保護(hù)。但只是對(duì)嚴(yán)重侵害公民個(gè)人信息的行為予以制裁，未達(dá)到情節(jié)嚴(yán)重的標(biāo)準(zhǔn)依然難以適用。而且，房地產(chǎn)中介、互聯(lián)網(wǎng)等人員并不在其主體范圍內(nèi)。昆區(qū)人民檢察院檢察官表示。

加大立法監(jiān)督的同時(shí)，學(xué)會(huì)保護(hù)個(gè)人用戶(hù)信息，不要隨意將信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，妥善保管留有個(gè)人痕跡的收據(jù)、憑條等都是盡量減少個(gè)人信息被泄露的有效途徑，姜興偉提醒市民。